Igračici iz Irske je Gate777 zaključao nalog radi pregleda nakon što je pokušala da povuče €2800 sa preko €3000 dobitaka. Već je dala verifikaciju putem svoje vozačke dozvole i izvoda iz banke. Bila je zabrinuta zbog sličnih problema prijavljenih u recenzijama. Problem je rešen nakon što je njeno povlačenje obrađeno i sredstva su stigla.
Zdravo, ja sam sa gate777 od januara ili februara 2024. Upravo sam igrao i prekidao obično ako sam pobedio, upravo sam igrao. Uglavnom deponujem bez dodavanja bonusa jer više volim da ne moram da se kladim ako pobedim. Plus, ne volim besplatne okrete jer obično samo 10 centi. Ali ja sam zapravo osvojio novac prošle nedelje preko 3000€ pa sam odlučio da podignem 2800€ i odigram ostatak. Onda su mi zaključali nalog navodeći pregled naloga. Sve sam proverio sa vozačkom dozvolom i bankovnim izvodom. Nakon što sam pročitao recenzije, primetio sam da se to dešava ljudima kada klijent pokuša da se povuče. Osećam se spušteno jer sam mislio da su prilično dobar kazino. Prošlo je samo nekoliko dana čekanja, ali sada sam pomalo zabrinut nakon čitanja recenzija 🙈
Poštovani Lisambconn123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dobro jutro Kristina. Igram samo slotove koje nikada nisam povukao pre nego što mi je ovo bio prvi put. Račun treba da bude verifikovan sa vozačkom dozvolom i izvodom iz banke, ne mogu da se prijavim da vidim.
Pozdravi
Zdravo samo da vas obavestim, upravo sam dobio e-poruku u kojoj se kaže da je moje povlačenje obrađeno i da bi sredstva trebalo da stignu uskoro. Poslaću poruku kada stigne. Hvala
Vhitdraval je stigao. Dakle, mogu zatvoriti ovo. Hvala na pomoći.
Poštovani Lisambconn123,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
