Dragi Adame,
da ono što Goldvin naziva dokazom nije nikakav dokaz. Nakon što sam izgubio svoje depozite i dobitke i tako došao do 2. mesta, pitao sam u četovanju da li moram da uložim svoj novac sa turnira 1k ili 3k, jer ovi propisi utiču i na depozite pre nego što možete da povučete, što nije dalje je loše i tek tada sam saznao za prevaru u četovanju.
Danas sam bio svedok još jednog kršenja uslova i odredbi Goldvin.com. Da ne bih morao ponovo da pišem, objavljujem sadržaj svog imejla Goldvinu:
Zdravo "finansijski tim",
Prekršili ste svoje uslove i odredbe.
Tačka 9.8 kaže sledeće:
9.8 Zadržavamo pravo da otkažemo povlačenje sredstava igrača na njihov GoldVin nalog ako nam korisnik ne pošalje tražene KIC dokumente u roku od 3 dana od našeg zahteva.
Kao što znate, prošlog petka sam napravio pauzu od 7 dana i neću moći da pristupim svom nalogu do petka. Uradio sam to nakon što sam zatražio isplatu.
Danas u 10:54 su tražili dodatna dokumenta (dokaz o plati) za moj već verifikovani račun kako bi mogli da ponište isplatu kako bih mogao da prokockam svoj novac.
Prema vašim uslovima i odredbama, trebalo je da otkažete tek nakon 3 dana nakon što ste tražili dodatna dokumenta, a ja vam ne bih dao nijedan.
Danas u 10:54 zatražili su dalja dokumenta i 4 minuta kasnije su mi otkazali povlačenje, o čemu su me obavestili mejlom (vidi priloge)
Pošto ste prekršili njihove uslove i odredbe, vratite povlačenje tamo gde je bilo.
Srdačan pozdrav
Takođe sam saznao da Goldvin.com takođe poseduje Vestcasino.com koji slučajno ima dobru reputaciju od vas, iako se poštuje ista politika. Čak je i sadržaj veb lokacija identičan i imaju isto osoblje za ćaskanje.
Nažalost, ne mogu da razumem kako je došlo do toga da Vestcasino.com ima dobru reputaciju od vas, pošto Vestcasino.com ima skoro isključivo negativne ocene od vas. Nekoliko „pozitivnih" ocena sigurno nije stvarno, jer mnogo više zvuče kao reklama.
Želeo bih da se osvrnem na sledeću recenziju o Vestcasino.com koju je nedavno objavio -berlinercasi-:
Igram u Vestcasinu skoro godinu dana i stalno se nerviram. Kazino uglavnom zadržava isplatu nekoliko dana, podrška navodi vreme od 3-5 dana. Ali 5 dana je apsolutno pravilo, ovde se nadamo da će igrač otkazati svoju isplatu i kockati se. Isplata je otkazana i potreban je izveštaj o imovini uz pretnju ograničenja naloga, sa potpuno verifikovanim nalogom koji je dobro primećen! Zaista mogu samo da savetujem svima da ovde polože svoj novac. Ono što je posebno vredno pažnje su bonus ponude bez dna, npr.: Funstarter u ponedeljak (depozit od 100€ mesečno) i trebalo bi da dobijete 100 besplatnih okretaja ponedeljkom, ali ih ne dobijate ako postoji stanje na računu ili to je to. Najviše je antisocijalno kada imate otvorenu isplatu. Pošto Vestcasino ionako obrađuje isplatu tek nakon 5 radnih dana, besplatni okretaji obično nestaju sa njim. Nevolja je ovde neizbežna, čim moja isplata završi, odmah ću zatvoriti svoj račun tamo. Zaista nikada nisam doživeo takvu politiku povlačenja, samo jadno.
Iako -berlinercasi- govori o Vestcasino.com, slažem se sa svakom njegovom rečju da je u pravu, jer se iste stvari dešavaju na Goldvin.com i sve to stoji iza istih ljudi. To se može videti iu mom slučaju danas, ponovnom, namernom kršenju odredbi i uslova.
S obzirom da je Vestcasino.com svestan da je Goldvin.com učinio poznatu lažnu aktivnost vaše kompanije, Vestcasino je uklonio sve informacije sa vaše veb stranice o tome ko je vlasnik licence i koja kompanija stoji iza nje.
Otuda moja molba tebi, Adame, da dodaš odgovarajući rejting i Vest Casinu.
Ako sam dobro razumeo, kazino guru je preuzeo zadatak da zaštiti igrače od crnaca (kazina). Sada kada znate da su Vestcasino i Goldvin isti, molim vas da zaštitite i igrače od Vestcasina. A to što je Vestcasino do sada pošteđen samo je slučajnost i ne samo zato što ne znaju svi za mogućnost pritužbi ili to ne čine svi.
Srdačan pozdrav
justuskab
Dear Adam,
that what Goldwin calls evidence is no evidence. After I lost my deposits and winnings and thus reached 2nd place, I asked in the chat whether I have to wager my money from the tournament 1x or 3x, because these regulations also affect the deposits before you can withdraw, which is not further is bad and only then did I find out about the scam in the chat.
Today I witnessed another breach of Goldwin.com's terms and conditions. In order not to have to write again, I am releasing the content of my email to Goldwin:
Hello "finance team",
You have violated your terms and conditions.
Point 9.8 states the following:
9.8 We reserve the right to cancel player funds withdrawals on their GoldWin Account if the user does not send us the requested KYC documents within 3 days of our request.
As you know, I created a 7 day break last Friday and I won't be able to access my account until Friday. I did this after I requested the payout.
Today at 10:54 a.m. they asked for additional documents (proof of salary) for my already verified account in order to be able to cancel my payout so that I can gamble away my money.
According to your terms and conditions, you should only have canceled after 3 days after you asked for further documents and I would not have provided you with any.
Today at 10:54 they asked for the further documents and 4 minutes later they canceled my withdrawal, which they informed me by email (see attachments)
Since you violated their terms and conditions, make the withdrawal back where it was.
Best regards
I also found out that Goldwin.com also owns Westcasino.com which just so happens to have a good reputation from you guys even though the same policy is being followed. Even the content of the websites is identical and they have the same chat staff.
Unfortunately, I cannot understand how it came about that Westcasino.com has a good reputation from you, since Westcasino.com has almost exclusively negative ratings from you. The few "positive" ratings are certainly not real, because they sound a lot more like advertising.
I would like to address the following review about Westcasino.com that was recently posted by -berlinercasi-:
I've been playing at Westcasino for almost a year now and I keep getting annoyed. The casino generally holds back the payout for a few days, the support states a time of 3-5 days. But 5 days are the absolute rule, here it is hoped that the player will cancel his payout and gamble. Payout is canceled and an asset report is required with the threat of account restrictions, with a fully verified account well noticed! I can really only advise everyone to deposit their money here. What is particularly noteworthy are the bottomless bonus offers, e.g.: Funstarter on Monday (deposit of 100€ mo-mo) and you should get 100 free spins on Mondays, but you don’t get them if there is a balance on the account or that’s it Most anti-social when you have an open payout. Since Westcasino only processes the payout after 5 working days anyway, the free spins are usually gone with it. The trouble is inevitable here, as soon as my payout is through, I will close my account there immediately. I really have never experienced such a withdrawal policy, just pathetic.
Although the -berlinercasi- talks about Westcasino.com, I agree with every word he says that he's right, because the same stuff is going on at Goldwin.com and it's all behind the same people. This can also be seen in my case today, the renewed, intentional breach of the terms and conditions.
Since Westcasino.com is aware that Goldwin.com has made your "company" fraudulent activity known, Westcasino has removed any information from your website as to who owns the license and which company is behind it.
Hence my request to you, Adam, to add the appropriate rating to the West Casino as well.
If I understand correctly, the casino guru has taken on the task of protecting the players from black people (casinos). Now that you know that Westcasino and Goldwin are the same, I ask you to protect players from Westcasino as well. And just because Westcasino has been spared so far is only due to chance and not least because not everyone knows about the possibility of complaints or not everyone does it.
Best regards
justuskab
Lieber Adam,
dass was Goldwin als Beweis nennt ist kein Beweis. Nachdem ich meine Einzahlungen und Gewinne verloren habe und dadurch den 2.Platz erreicht habe, habe ich im Chat nachgefragt ob ich mein Geld aus dem Turnier 1x oder 3x Umsetzen muss, weil diese Regelungen auch die Einzahlungen betrifft bevor man auszahlen kann, was nicht weiter schlimm ist und erst dann habe ich über den Betrug im Chat erfahren.
Heute musste ich den weiteren Bruch der AGB von Goldwin.com erleben. Um nicht erneut schreiben zu müssen, veröffentliche ich den Inhalt meiner E-Mail an Goldwin:
Guten Tag "Finazteam",
Sie haben gegen Ihre AGB verstossen.
Im Punkt 9.8 steht folgendes:
9.8 Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen von Spielerguthaben auf ihrem GoldWin-Konto zu annullieren, falls uns der Benutzer die angeforderten KYC-Dokumente nicht innerhalb von 3 Tagen nach unserer Anfrage zusendet.
Wie Sie selbst wissen habe ich 7 Tage Pause am letzten Freitag erstellt und und kann bis Freitag, auf mein Account nicht zugreifen. Dies habe ich gemacht nachdem ich die Auszahlung beantragt habe.
Sie haben heute um 10:54 Uhr für meine bereits verifiziertes Account weitere Dokumente (Gehaltsnachweis) verlangt um meine Auszahlung stornieren zu können, damit ich mein Geld verspielen kann.
Laut Ihre AGB hätten Sie erst nach 3 Tagen, nachdem Sie weitere Dokumente verlangt haben und ich hätte Ihnen keine zur Verfügung gestellt, stornieren dürfen.
Sie haben heute um 10:54 Uhr die weitere Dokumente verlangt und 4 Minuten später meine Auszahlung storniert, was Sie mir per E-Mail mitgeteilt haben (siehe Anlagen)
Da Sie gegen Ihre AGB verstoßen haben, machen Sie die Auszahlung zurück wo Sie war.
Mit unfreundlichen Grüßen
Ich musste auch feststellen, dass zu Goldwin.com auch das Westcasino.com gehört die nur per Zufall von Euch eine gute Reputation hat obwohl die gleiche Politik betrieben wird. Auch der Inhalt der Webseiten ist identisch und die gleichen Chat Mitarbeiter haben.
Wie es dazu kam dass Westcasino.com gute Reputation von Euch hat, kann ich leider nicht Nachvollziehen, da das Westcasino.com bei Euch fast ausschließlich negative Bewertungen hat. Die wenigen "Positiven" Bewertungen sind sicherlich nicht echt, weil die sich viel mehr nach Werbung anhören.
Ich möchte folgende Bewertung über Westcasino.com ansprechen die vom -berlinercasi- vor kurzem abgegeben wurde:
Ich Spiele nun seit Knapp einem Jahr bei Westcasino und ärgere mich immer wieder aufs neue. Das Casino hält die Auszahlung grundsätzlich einige Tage zurück, der Support gibt eine zeit von 3-5 Tagen an. 5 Tage sind aber die absolute Regel, hier wird drauf gehofft das der Spieler seine Auszahlung storniert und verzockt. Auszahlung wird storniert und eine Vermögensauskunft verlangt mit androhung von Kontoeinschränkungen , bei einem Voll verifizierten Konto wohl bemerkt! Ich kann wirklich nur jedem Abraten hier sein geld einzuzahlen. Was noch besonders Hervorzuheben ist sind die Bodenlosen Bonusangebote, Bsp.: Funstarter am Montag( Einzahlung von 100€ mo-mo) und du sollst 100 Freispiele Montags erhalten, diese bekommt man aber nicht wenn sich Guthaben auf dem Konto befindet oder aber das ist das Asozialste , wenn man eine Offene Auszahlung hat. Da Westcasino sowieso erst nach 5 Werktagen die Auszahlung bearbeitet sind auch in der Regel die Freispiele damit weg. Der Ärger ist hier vorprogrammiert, sobald meine Auszahlung durch ist, werde ich mein Konto dort sofort schließen. Ich habe wirklich noch nie so eine Auszahlungspolitik erlebt, einfach erbärmlich.
Obwohl der -berlinercasi- über Westcasino.com spricht, unterschreibe ich jeden seinen Wort, dass er Recht hat, weil bei Goldwin.com identisches Zeug abläuft und somit alles hinter gleichen Leuten steckt. Dies sieht man auch an meinem Fall von heute, den erneuten, vorsätzlichen Bruch der AGB.
Da dem Westcasino.com bekannt ist, dass das betrügerisches Handeln Ihrer "Firma" durch Goldwin.com bekannt geworden ist, hat das Westcasino die jegliche Information von Ihrer Website entfernt, wem die Lizenz gehört und welches Unternehmen dahinter steckt.
Daher Adam meine Bitte an dich die entsprechende Benotung auch dem Westcasino zuzufügen.
Wenn ich richtig verstehe hat das casino-guru die Aufgabe an sich genommen die Spieler von schwarzen Schaffen(Casino) zu schützen. Da du jetzt weißt dass das Westcasino und Goldwin, dass Gleiche sind, bitte ich dich die Spieler auch vom Westcasino zu schützen. Und nur weil dass Westcasino bis jetzt verschont blieb ist dies lediglich dem Zufall zu verdanken und auch nicht Zuletzt weil einfach nicht jeder die Möglichkeit über die Beschwerden kennt bzw. nicht jeder macht das.
Beste Grüße
justuskab
Izmenjeno
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