Igrač iz Australije izuzetno je nezadovoljan oglašenim bonusom i ukupnim iskustvom u kazinu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Pazite na bonus za depozit na stranici za depozit, besplatnih 100 okretaja s 30 ili više dolara, to je prevara samo za nove igrače, trebalo bi ga ukloniti sa stranice za depozit za postojeće kupce, obavijestio sam ih i oni se prave da ja nikada nisam ni poslao poruku o korisničkoj podršci i pitao me ima li još nešto oko čega mi mogu pomoći. Nakon svađe obećavaju da će o tome obavijestiti drugi odjel, ali neće imati razlike u dobivanju besplatnih okretaja jer nećete osvojiti više od 3,49 dolara, a korisnička služba je nepristojna i vrlo neprofesionalna u svim iskrenostima koje sam položio 7.000 američkih dolara i nikad se ne približim prelasku iznosa mog depozita da bih mogao unovčiti, vaš bilans igra teniski meč unaprijed i nazad dok vas ne očiste, pa preporučujem da svi Australci zabrane kazino kao i ostatak kazina za otmicu. Volio bih vidjeti nered ako pokušate povući svoj saldo, čak i ako imate 1 USD koji je depozit ako uplatite iznos, ako ikad stignete, to je lol 🙄 kakva fu @ kin ke šala i igre su dosadne .. 🥱
Zdravo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li navesti koji tačno bonus ste pokušali iskoristiti? Je li to bilo sljedeće?
Da li dobro razumijem da ste iskoristili bonus, ali ga nakon toga niste mogli iskoristiti?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela