Igrač nije u mogućnosti da povuče svoj balans zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je rešena pošto je igrač primio svoje isplate.
Dobro jutro !
700 € plaćeno u gotovini nakon nekoliko sati imao sam 6000 €
Sada želim da ga isplatim, moja uplata se poništava Razlog zašto treba da se verifikujem, uradio sam to ponovo posle 48 sati, slika je snimljena sa Iphone PRO, slika je odličnog kvaliteta!
Nadam se da mi možete pomoći!
Zdravo patrickpatzak90,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa IceCasinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hej Nick.
Danas mi je potvrđena lična karta, nedugo zatim uplata je poništena.
Trebalo bi ipak da pružim dokaz o plati odakle dolazi novac.
Veoma čudno, pokušavam da podignem novac već 3 dana.
Zdravo !
Moja verifikacija je prihvaćena, ali čekam da se moje povlačenje obradi već 48 sati.
Pokušavaju da sačekaju, verovatno ću opet prokockati novac... Mislim da nije tako sjajno
Dragi patrickpatzak90
Svi zahtevi za povlačenje su odobreni u skladu sa Uslovima i odredbama Kazina.
Ako verujete da je bilo koji od uslova prekršen - molimo vas da nas obavestite.
Pozdravi
Zdravo dragi Icecasino!
U trenutku kada se moja isplata obrađuje, to je novi korak!
Nadam se da ću uskoro dobiti platu! 🙂
Dragi patrickpatzak90,
Obavestite nas čim novac stigne kako bismo mogli da napredujemo u skladu sa tim.
Hoću li trenutno "status" u obradi, više ne mogu da pristupim novcu, ali to je bilo pre skoro 48 sati.
ažuriran :
Moja isplata od 4999€ se još uvek obrađuje na dan 27.03 15:00
Moja uplata od 1002 € je na "uspeh" (još nije potvrđena na mom računu) datum 28.03.
Takođe se pitam zašto se moja veća isplata, koju sam naveo dan ranije, nije dogodila, ali jeste 1002 evra..
Zdravo, patrickpatzak90
Prema našoj evidenciji, sve transakcije su uspešno obavljene.
Očekujte uskoro povraćaj novca.
Srdačan pozdrav
mogu potvrditi!
Novac mi je danas došao na račun.
Ipak, u budućnosti ne bih verovao da je to komplikovano.
Trebalo bi da podelim bankovne podatke OK
Dokaz o adresi OK
platni spisak ?
Apsolutno nije u redu zbog osetljivih podataka.
I dalje odličan kazino i osvojio je 6000 evra sa 700 evra!
Hvala !