Igrač iz Kolorada nije mogao da podigne svoj dobitak od 1000 dolara jer je kazino tvrdio da je koristio Bitcoin SV umesto Bitcoin. Verovao je da je kazino izmanipulisao njegov tip depozita kako bi izbegao plaćanje. Uprkos našim pokušajima da komuniciramo sa igračem kako bismo prikupili više informacija i rešili problem, on nije odgovorio. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka saradnje sa strane igrača.
Osvojio sam 1000 dolara, nisu mi platili jer su rekli da koristim botcoin sv a ne bitkoin ali. Znam sigurno da sam koristio BCT i oni ga menjaju u SV. Promenili su ga da mi ne plate. Završio sam sa onlajn igranjem zašto uplaćuješ depozit i dobijaš, ali oni menjaju novčanik da bi te sprečili da pobediš. Potrošio sam oko 3,0000 mesečno, a sada ne dobijaju ništa, kazino su van kontrole. Oni varaju da bi imali koristi. Nema šanse da će hej još jedan depozit ikada
Poštovani ajjohns02206,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Ignition Casino-om.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li, molim vas, da nam kažete šta je tačno opravdanje da kazino ne isplaćuje vaše dobitke?
Postavite snimke ekrana vaše interakcije sa kazinom ovde ili pošaljite ove informacije na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Možete li takođe podeliti relevantnu istoriju transakcija u kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
