NaslovnaPritužbeiNetBet Casino - Dobici igrača konfiskovani zbog klađenja sa prekoračenim maksimalnim ulogom.

iNetBet Casino - Dobici igrača konfiskovani zbog klađenja sa prekoračenim maksimalnim ulogom.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.428 $

iNetBet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 03/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 09/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz SAD je koristio bonus kod i nakon što je igrao i ispunio potrebne uslove, imao je stanje od preko 1.400 dolara. Kada je pokušala da povuče ovo, kazino je odbio njen zahtev tvrdeći da je prekoračila maksimalnu opkladu dozvoljenu kuponom. Tražila je pomoć da povrati svoj dobitak. Nakon pregleda slučaja, otkrili smo da je igrač priznao da je kladio više od dozvoljenog iznosa dok je igrao kroz bonus. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da pružimo pomoć zbog toga što je igrač prekršio uslove i odredbe bonusa. Žalba je iz ovih razloga odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod


Dobio sam e-poruku u vezi sa novim onlajn kazinom, pa sam mislio da pokušam, obično ne koristim kazino bonus kodove jer želim da unovčim svoj dobitak kada završim, a bonusi imaju pravila , ali sam izabrao........ CRIPTO BONUS 2!Depozit $30 putem kriptovalute i povećaćemo vaš kazino saldo na $75 dva puta nedeljno! Primenjuju se uslovi i odredbe.... Ovaj kod se može iskoristiti jednom dnevno do dva puta nedeljno. Tako da sam uneo bonus kod, pritisnuo dugme za prihvatanje i počeo da igram Penguin Paloosa. Kada kažem da kazina imaju pravila bonusa, glavno pravilo je da se mora ispuniti iznos za igru pre nego što možete da unovčite bilo koji dobitak, a oni imaju pregled kako koliko ste uložili i koliko još morate da uložite da biste mogli da unovčite. Dakle, prvi put sam proverio i još uvek sam morao da uložim preko 2.500 dolara, pa sam povećao svoj ulog sa 2 dolara na 2,25 dolara i na kraju je sledeći iznos bio 6,25 dolara. Razmišljao sam o tome na minut misleći da sam već na preko 600 dolara na svom balans i shvatio da ako želim da igram kroz sumu moram da kladim veći pa sam podigao opkladu i nastavio da igram. Nedugo nakon što sam pogodio kao scatter bonus, DOBIO sam SVIH 5 Plesućih pingvina i dobio sam preko 1.000 dolara za taj okret, do tada sam već neko vreme igrao pa sam otišao da proverim koliko još treba da se uloži i na moje iznenađenje sistem je rekao da sam dostigao iznos za igru i da mogu da unovčim svoj dobitak. Bio sam TAKO UZBUĐEN da nikada ranije nisam nigde dostigao nivo igre. Tako da sam svoj novac smanjio na nešto više od 1400 dolara koje sam odlučio da unovčim. Prošao sam kroz sve, sve njihove procese verifikacije i otišao na onlajn ćaskanje da pitam koliko bi trebalo da traje?? Održala mi je govor rekavši da kada završe sa pregledom mog zahteva, poslaću e-poruku u kojoj će mi reći da je moj novac na putu (nemam kopiju ćaskanja uživo jer mi je rečeno da svaki agent za ćaskanje može samo da prikaže svoj sopstvene evidencije ćaskanja) i pošto je bio diff agent za ćaskanje, nije ih imao...Ali umesto toga sam primio e-poštu u kojoj mi je rečeno...


Rachel < support@inetbet.com > pet 3.5.2024 7:01

Nadam se da će vas ovaj imejl dobro naći.


Kada smo naišli da pregledamo vaš zahtev za isplatu, tim za račune je primetio da ste premašili maksimalnu dozvoljenu opkladu na kupon koji ste tražili tako što ste stavili opklade od 6,25 dolara kada ste igrali Penguin Palooza.


U uslovima kupona navodi se da tokom igre igrači ulog ne smeju da pređu 5 dolara i da je bonus igra aktivna sve dok bonus sredstva ostaju na računu bez obzira na zahtev za klađenje. Ovaj maksimum uključuje sve dodatke vašoj prvobitnoj opkladi, uključujući povišice, duple i određene funkcije slotova, i ostaje na mestu sve dok bonus sredstva ostaju na vašem balansu.


Iako se iskreno nadamo da ste uživali u igranju ovog čipa, nažalost ne možemo da vam isplatimo ovu pobedu, ali se nadamo da ćete nastaviti da igrate i da uživate u vremenu sa nama.


Sada smo vratili depozit na vaš kazino saldo i možete igrati sa ovim sredstvima kako želite bez ikakvih ograničenja.

Ako imate bilo kakvih komentara ili pitanja u vezi sa ovim, ne oklevajte da kontaktirate.


Srdačan pozdrav,

Rachel

iNetBet blagajna


Tako da su mi vratili moj originalni DEPO od 30 dolara, ali kada sam otišao na vd da je minimalni do vd 48 dolara, tako da nisam mogao ništa da uradim osim da ga izgubim jer nisam mogao da pređem preko 48 dolara potrebnih za vd


MOŽETE DA VERUJETE da su me prevarili $1428 Bio sam toliko uznemiren da sam celo jutro plakao zbog ovoga...... AKO BILO KOJI MOŽETE DA MI POMOŽETE da vratim NOVAC koji sam osvojio, bio bih vam tako zahvalan na pomoći ..... .....Tako duga priča, kažu da smo srećni što ste uživali u igri i osvojili novac, ali nećemo vam platiti jer ste za nekoliko okretaja kladili na mnogo novca 6,25 dolara po okretu na slot igrici Penguin Paloosa. Stavili su maksimalnu opkladu od 5 dolara po okretu o čemu sam bio obavešten u mejlu koji su mi poslali u kojem su poricali moj vd.... Ono što oni rade je jednostavno NEPRAVEDNO i POGREŠNO da ne isplate nekome jer se klade na mnogo novca deluje mi čudno. Ja sam žena preko 50 godina sa fiksnim primanjima, Casino Guru, možete li mi pomoći da dobijem novac koji sam osvojio od ovih PREVARACA Ne znam šta ako se išta može učiniti, i kada razmislim o tome, jednostavno počinjem da opet plače

Regina S****

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Draga devojko,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem i razumem vašu frustraciju. Pažljivo sam proverio uslove bonusa na veb stranici, i evo šta sam našao ( ovde ):


Kada igrate sa bilo kojom bonus ponudom ili kreditom, vaše opklade moraju biti 10 dolara ili manje. Vaše opklade moraju biti 5 dolara ili manje ako je traženi bonus 100% ili više vrednosti vašeg depozita, ili ako je isplaćen pre vaše prve kupovine. Korisnički servisi ne mogu poništiti ovo ograničenje.


Voleli bismo da kazina implementiraju sisteme koji bi sprečili igrače da stavljaju opklade veće od dozvoljenih, ali, nažalost, to još uvek nije standardna praksa.

Ne ustručavajte se da prosledite svoju istoriju igara u Ekcel formatu zajedno sa svim relevantnim komunikacijama petronela.k@casino.guru ako osećate da ste pogrešno optuženi.


  • Dodatno, da li možete da me obavestite da li je vaše stanje podeljeno na dva dela nakon aktiviranja promotivne ponude ili je prikazano kao jedno „bonus stanje"?
  • Možete li da navedete detalje o konkretnom bonusu koji ste aktivirali i iskoristili?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

zdravo Petronela,


bonusi govore vrlo malo o njima, kao što 1 za koji sam tvrdio samo pokazuje da je to bio CriptoBonus2 navodi za DEPO od 30 dolara, oni povećavaju vaš balans na 75 dolara, dozvoliće to 2 puta nedeljno sa DEPO od 30 dolara svaki put. onda samo piše da se primenjuju odredbe i uslovi da morate da uđete duboko da biste čak videli ograničenje od 5 dolara koje je tada nametnuto na opklade, pretpostavljam da sam žurio i nisam to video dok sam pokušavao da izaberem igru za igru.. Ne osećam se kao da su me greškom optužili da sam kladio 6,25 dolara na neke od mojih okretaja, jer jesam... Pokušavao sam da pređem igru preko 2500 dolara, tako da sam u mislima morao da kladim više od Kladio sam se 2,25 dolara, pa kada sam pogledao da vidim šta je sledeći iznos opklade, to je bilo 6,25 dolara, ništa između 2,25 i 6,25 dolara i znao sam da klađenje od 6,25 dolara neće biti predugo b4, uspeo sam da pređem igru. bonusi im ne pokazuju mnogo detalja i kao što sam rekao morate zaista da tražite uslove i odredbe da biste ih videli. Takođe ste me pitali da li su bonusi prikazani kao 1 iznos novca ili više? na početnoj stranici kazina postoje r 2 dugmeta 1 prikazuje novčanik, a drugo kaže blagajnik kada kliknete na iznos novca, razbija vaš balans za igranje ili vaš depo, i prikazuje stanje povlačenja tako da igrate možete da vidite kako za šta još uvek morate da se kladite da biste zaista pobedili na tim igrama... Nadam se da sam odgovorio na vaša pitanja i toliko što ste mi pomogli da pokušam da dobijem svoj dobitak, jer ste sjajni... još pitanja na koja ću dati sve od sebe da odgovorim u blagovremeno


ti ti Regina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo chiffigirl,

Pošto potvrđujete da ste stavili opklade veće od dozvoljenog iznosa dok ste ispunjavali uslove za bonus klađenje, sa žaljenjem vas obaveštavam da nećemo biti u mogućnosti da vam pružimo pomoć. Uvek savetujemo da pregledate osnovna pravila bonusa pre nego što započnete igru, bilo čitanjem uslova bonusa ili kontaktiranjem ćaskanja uživo ili korisničke podrške.

Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti