NaslovnaPritužbeKats Casino - Povlačenje dobitaka igrača je odloženo.

Kats Casino - Povlačenje dobitaka igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 800 $

Kats Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 11/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 25/01/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 10 meseci
Prevod

Igrač iz Minesote je deponovao 30 dolara i osvojio 800 dolara. Međutim, kazino je promenio isplatu na 210 dolara navodno korišćenje kupona, iako je potvrđeno da nijedan kupon nije iskorišćen. Obećana je isplata od 800 dolara, ali nakon dugih istraga i odlaganja, novac nije primljen. Pokušali smo da rešimo problem tako što smo od igrača tražili više detalja i produžili rok za odgovor. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Deponovao sam 30$ i osvojio do 800$. Napravio sam povlačenje 2. decembra. Onda su mi promenili isplatu na 210 dolara rekavši da sam koristio kupon, ali nikada nisam. Moj upravnik računa Markus je čak potvrdio da nikada nisam koristio kupon pa ću dobiti 800. Tako da je dogovoreno da će 800 biti deponovano u roku od 48 sati. Onda dobijam e-poštu u kojoj se kaže da će bankarski tim sprovesti još jednu istragu koja će trajati 12 do 15 radnih dana, a to je bilo 19. decembra. Sada je 11. januar i sada služba za korisnike kaže da ću dobiti vmail od bankarskog tima u roku od 72 sata. Ima li ljudi koji mogu da mi pomognu da dobijem svoj novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Poštovani murraipatrick55079,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Kakav je trenutni status vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.

Takođe, možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi murraypatrick55079,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti