Igrač iz Australije nije u mogućnosti da povuče 400 dolara jer kazino više puta odbija njegov nalog na verifikaciju, pozivajući se na duplikat naloga. On poriče da ima duplikat naloga.
Pokušao sam da podignem 400 dolara
i ovaj sajt se odbija za verifikaciju
trebalo je nekoliko dana za potpuno verifikovanje, ali je ponovo odbijeno
iz razloga što su rekli da je moj nalog duplikat
zato sam ponovo otkazao moje povlačenje
Šta dođavola kako mogu da napravim duplikat svog naloga?
stvarno ne mogu da razumem šta sam duplirao svoj nalog i otkazao povlačenje
Zdravo Vise01092388875,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa LevelUp kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Da li su prosledili bilo kakvu vrstu dokaza o dupličnosti naloga?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Poštovani Vise01092388875,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru