Zdravo Rgalo,
zdravo Peter,
Hvala vam što ste nam skrenuli pažnju na ovu stvar.
Nakon provere vašeg naloga, otkrili smo da ste igrali sa čipom za bonus dobrodošlice od 100 dolara 6.7.2024. u 21:01:09. Nakon što ste ispunili uslove za klađenje, sistem je uklonio sve iznose iznad maksimalnog limita za isplatu.
Pravila za vaš bonus su bila:
https://limitlesscasino.com/terms?class=instant100
- Vrednost: $100 Besplatan čip
- Klađenje: k20
- Maksimalni iznos gotovine: 50 USD
- Maksimalni ulog po ruci: Nema
- Dozvoljene igre: sve osim Live Dealer-a, bonus ograničenih igara i progresivnih slotova
- Nije dozvoljeno više naloga
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.2. Bonus dobrodošlice za novog korisnika
d. Igrač razume da će Kazino ukloniti višak sredstava sa korisničkog naloga nakon što igraču bude isplaćen maksimalni iznos za povlačenje.
Takođe, sistem daje iskačuću poruku nakon što je klađenje završeno kao podsetnik da su pravila bonusa i dalje na snazi dok se ne izvrši isplata ili ne započne nova akcija.
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.1. Opšta pravila o bonusima i promocijama
ad. Uslovi promocije su na snazi dok se svi dobici iz promocije ne povuku. Deponovanje preko postojećeg stanja, ispunjavanje uslova za klađenje, povlačenje ili pad vašeg stanja ispod 1 USD neće poništiti ovo pravilo. Molimo pogledajte termin 7.1.j.
Nakon što se desio poništavanje kupona (sistem je uklonio stanje iznad maksimalnog limita za isplatu), nastavili ste da igrate i ostvarili dobitak od 5.039,07 dolara.
Uspešno ste verifikovali svoj nalog 7/10/2024 u 02:51:44 i podneli zahtev za povlačenje za $4000. Menadžer plaćanja je odbio taj zahtev zbog pravila maksimalnog isplate (50 USD je bilo maksimalno ograničenje za isplatu). Na kraju ste ponovo počeli da igrate i izgubili ste sve svoje dobitke.
Nažalost, svaki besplatni bonus ima maksimalno ograničenje za isplatu. Nakon što završite uslove za klađenje, ako imate više dobitaka na svom saldu od maksimalnog limita za isplatu, svi iznosi iznad maksimalnog limita za isplatu moraju biti uklonjeni sa vašeg stanja.
Ako možemo da vam pomognemo više, ne oklevajte da nas ponovo kontaktirate.
Srdačan pozdrav
George Moore
Bezgranično upravljanje kazinom
Hi Rgallo,
Hi Peter,
Thank you for bringing this matter to our attention.
Upon checking your account, we found that you played with the welcome bonus chip of $100 on 7/6/2024 at 21:01:09. After you finished the wagering requirements, the system removed all amounts above the max cashout limit.
The rules for your bonus were:
https://limitlesscasino.com/terms?class=instant100
- Value: $100 Free chip
- Wagering: x20
- Max cash out: $50
- Max bet per hand: None
- Allowed games: All except Live Dealer, Bonus Restricted games and Progressive Slots
- No multiple accounts allowed
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.2. New User Welcome Bonus
d. The Player understands that the Casino will clear the excess funds from the User Account after the Player is paid the maximum withdrawal amount.
Also, the system give the pop-up message after the wagering is finished as reminder that the rules of the bonus are still in full effect until payout is made or new action is started.
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.1. Overall Bonus and Promotion Rules
ad. Terms of the promotion are in effect until all winnings from the promotion have been withdrawn. Depositing on top of existing balance, meeting wagering requirements, withdrawing or having your balance drop below $1 will not void this rule. Please refer to term 7.1.j.
After the coupon reversal happened (system removed the balance above max cashout limit), you continued to play and made the winnings of $5,039.07.
You successfully verified your account on 7/10/2024 at 02:51:44 and made withdrawal request for $4000. The payments manager rejected that request due to the max cashout rule ($50 was max cashout limit). At the end you again started to play and lost all your winnings.
Unfortunately, every free bonus has a max cashout limit. After you finish the wagering requirements, if you have more winnings on your balance than the max cashout limit, all amounts above the max cashout limit needs to be removed from your balance.
If we can help you more, please do not hesitant to contact us again.
Kind Regards
George Moore
Casino Limitless Management
Automatski prevedeno: