Igraču iz Austrije blokiran je račun tri dana nakon što je igrao, uprkos tome što je uspešno povukao 300 USDT. Sa 588 USDT preostalih na nalogu, oni ne mogu da pristupe ćaskanju.
Automatski prevedeno:
LOOTRUN Casino - Nalog igrača je zatvoren bez objašnjenja.
Automatski prevedeno:
Iznos: 588 ₮
LOOTRUN Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
6d 7h 25m 56s
Rezime slučaja
pre 16 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Igrao sam u kazinu, 3 dana, sledećeg jutra račun je bio blokiran. Ali pre blokiranja postavio sam povlačenje sredstava 300osdt, povlačenje je bilo uspešno. Ostalo mi je 588osdt na nalogu. Nalog je blokiran, ćaskanje ne radi, namerno je isključeno, ne žele da kažu razlog blokiranja. Prevaranti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Poštovani ivan664,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa LOOTRUN kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
dopunjen bez bonusa, kriptovaluta. Igrao sve ponuđene igre, preferirao kazino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Da li postoji neka interakcija između vas i kazino podrške koju biste mogli da podelite?
Da li vam je kazino dao bilo kakvo opravdanje nakon što je vaš račun zatvoren?
Podelite informacije u obliku snimaka ekrana ovde ili ih pošaljite na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi ivan664,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Račun je jednostavno blokiran. I ćaskanje uživo. Ne postoji način da kontaktirate. Nigde ne odgovaraju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala puno, ivan664, što si dao potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo ivan664,
Ja sam Mihal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam ovaj slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlim ovu stvar.
Pozivamo LOOTRUN kazino da se pridruži razgovoru.
Poštovani LOOTRUN kazino,
Bio bih vam zahvalan ako biste mogli da date pojašnjenje u vezi sa razlozima blokiranja naloga igrača. Čini se nepravednim blokirati nalog igrača bez razumnog objašnjenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 16 sati
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
LOOTRUN Casino ima 6d 7h 25m 56s da odgovori
