Igrač iz Severne Karoline na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
LTC Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 $
LTC Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.5
LTC Casino ima Indeks sigurnosti od 4,5, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Od 21.7. čekam dobitke od LTC-a koji stalno govore da imaju tehničkih problema sa dobavljačem plaćanja. To traje već 6 dana i uopšte vam ne daju nikakve informacije osim grubih, dvosmislenih izjava da nemaju informaciju kada će to biti popravljeno. Pokazali su užasnu korisničku uslugu. Osećam se kao da se nešto drugo dešava u LTC-u i bio bih zainteresovan da znam da li drugi imaju ovaj problem. Ovo je krajnje neprofesionalno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi crystalfender,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Moja žalba nije usmerena na dužinu vremena. Razumem da u nekim slučajevima može potrajati malo više vremena. Međutim, moje pitanje je što Kazino tvrdi da je to pitanje koje se tiče čitavog kazina, a na osnovu njihovog dvosmislenog stava i nespremnosti da objasne koji su razlozi. Jesu i ne daju nikakva ažuriranja. Video sam gde je neko drugi poslao žalbu iz Holandije, imajući isti problem sa istim kazinom u isto vreme kada i ja. Želeo bih da znam da li je ikada dobio svoje povlačenje jer se osećam kao da sam izdvojen zato što nikada nisam čuo za kazino sa instant plaćanjem koji treba nedelju dana da obradi uplatu i da vam ne kaže razlog zašto osim što imaju problema sa dobavljačem plaćanja. Želeo bih da saznam da li svi imaju isti tretman kao ja. Čini se da. Problem jednostavan kao što je IT obrada povlačenja bi bio rešen ili bi barem imao ljubaznost da objasni klijentima u čemu je problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi crystalfender,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
