NaslovnaPritužbeLucky Legends Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Lucky Legends Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 850 $

Lucky Legends Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 23/11/2023 | Rešeno : 11/12/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Ovaj igrač iz Ohaja je imao problema sa povlačenjem novca u kazinu nakon što je zatražio isplatu od 950 dolara. Njegovo povlačenje je odbijeno, a razlog je navodno bila njegova Bitcoin adresa. Uprkos tome što mu je podrška rekla da su mu dokumenti uredni, nije dobio isplatu. Nakon što smo pozvali predstavnika kazina na razgovor, oni su potvrdili da je isplata izvršena 24. novembra putem Bitcoin-a i označena kao isporučena. Igrač je kasnije potvrdio prijem svog povlačenja, što nas je navelo da ovu žalbu označimo kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Uplatio sam depozit i zatražio promociju..Nakon nekog vremena igranja sam prošao kroz igru i odlučio da povučem neke od svojih dobitaka..Napravio sam povlačenje 950$ i nakon nekoliko nedelja dobio sam obaveštenje da je odbijeno ..Došao sam do ćaskanja i rečeno mi je da verujem da je moja bitkoin adresa problem..Predstavnik za ćaskanje je rekao da su moji dokumenti svi Da bi trebalo da bude u redu sledeći put kada pokušam da se povučem..U to vreme moja sredstva su vraćena na moj račun..Ostavio sam 100$ da se igram sa njima i postavio zahtev za povlačenje za 850$ u to vreme, nakon nekog vremena sam video da je pisalo da je menadžer odobrio i mislio sam da će biti tamo tog dana...Očigledno nikada nisam došao, pa sam ponovo kontaktirao sa njima i rečeno mi je da će to proći 7-10 dana od odobrenja menadžera.. Ponovo sam razgovarao 7. dana i ponovo mi je rečeno za 7-10 dana.. Mislio sam da ćemo koristiće svaki dan tog vremena.. Otprilike 12. dana sam odlučio da im pošaljem e-poštu i poslat mi je odgovor sa brojem predmeta (zaboravio sam da napomenem da sam im prethodno poslao e-poštu i dobio sam u suštini isti tačan odgovor ali drugačiji broj slučaja od ovog novog)…Tada sam se stvarno zabrinuo jer ne verujem da ga čita stvarna osoba i samo dobijam generičke odgovore tipa bota..Svaka pomoć bi bila velika hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Poštovani sammi2296,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Lucki Legends kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li sam dobro razumeo da vaš dobitak potiče od kupona 'ČUDOVIŠTA' koji je iskorišćen zajedno sa vašim depozitom?
  • Da li ste ranije uspeli da uspešno podignete neki dobitak?
  • Ako postoji bilo kakva druga relevantna prepiska između vas i kazino podrške, prosledite je na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Zatražio sam čudovišni bonus zajedno sa mojim depozitom, rečeno mi je da su povećali moje povlačenje, ali sam otišao na ćaskanje sinoć sa srećnim predstavnikom legende i predstavnikom od izlaska sunca pošto sam imao povlačenje od 100 dolara koje sam takođe čekao.. Ćaskanje iz 2 kazina uvek imaju tačan generički odgovor u ćaskanju.. Sinoć su oboje rekli da je povlačenje eskalirano, ali ne i uplata i oni će to učiniti i dati mu 48 sati.. Obojica su platili ranije danas.. Ja sam veoma cenim što to rade, ali još nisam siguran da li bih ponovo igrao tamo..To je bilo moje drugo povlačenje od izlaska sunca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala vam puno, sammi2296, što ste dali potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Stefanu ( stefan.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo, sammi2296,


Tako mi je žao što čujem da vas povlačenje još nije stiglo. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.


Sada bih želeo da pozovem predstavnika Lucki Legends kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Dragi Lucki Legends Casino,


Možete li da kažete zašto povlačenje igrača još nije isplaćeno i kada može da očekuje isplatu?


Hvala vam unapred na pružanju informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Možemo potvrditi da su sva sredstva isplaćena putem Bitcoin-a 24. novembra i da su označena kao isporučena u Blockchain Ekplorer-u.


Najlepše želje,


Lucki Legends

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dobio sam svoje povlačenje i zaista cenim pomoć..

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Poštovani sammi2296,


Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti