Igrač iz Portugala muči se da podigne tri rate od 500 evra više od 15 dana zbog kašnjenja u povlačenju. Ova situacija je dovela do toga da izgubi dodatnih 3000 € dok nastavlja da igra umesto da pristupi svojim sredstvima.
Automatski prevedeno:
Malina Casino - Igrač se suočava sa odloženim povlačenjem.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.500 €
Malina Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.0
Malina Casino has a Safety Index of 9, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 19h 47m 39s
Rezime slučaja
pre 4 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 12 sati
Prevod
Više od 15 dana pokušavam da podignem 3 rate od 500€. Međutim, ne dozvoljavaju mi da se povučem jer kasni sa povlačenjem. Ova situacija me je dovela do toga da izgubim dodatnih 3000 € pošto ne mogu da podignem novac, i na kraju igram umesto toga.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
Prevod
Dragi diogomarkeks,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da nismo u mogućnosti da tražimo od kazina povraćaj izgubljenih sredstava zbog kašnjenja u povlačenju.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste sakupili svoj dobitak uz pomoć bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
diogomarquex ima 6d 19h 47m 39s da odgovori
