Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je primio dva od tri povlačenja, dok je treće povlačenje imalo grešku. Igrač je odlučio da zatvori žalbu i izrazio je zahvalnost na pruženoj pomoći, ukazujući na spremnost da se ponovo obrati ako se u budućnosti pojave novi problemi.
Zdravo, naišao sam na takav problem sa kazinom Malina da ne žele da mi plate. 13 dana čekam 3k uplate od 800 evra, ali ne žele da mi plate.
Stalno govore uskoro...uskoro, ali ništa se ne dešava
Pozdrav, uspešno sam dobio 2 od 3 referala, prema sajtu vratio sam 1 preporuku, mada ovo nije tačno. Onda kada se vratim sa odmora pokušaću ponovo da tražim iznos, nadam se da ću ga dobiti, u svakom slučaju hvala na pomoći!
Poštovani bihariistvan1999,
Drago mi je da čujem da su dva povlačenja uspešno obrađena. Možete li ljubazno potvrditi da li ste zatražili treće povlačenje ili je još uvek na čekanju? Pored toga, da li biste želeli da ostavite žalbu otvorenom dok se ne primi treće povlačenje?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Pozdrav, dobio sam mejl sa sajta da je došlo do greške prilikom poslednjeg povlačenja pa samim tim i povlačenja sajta. Trenutno sam u drugoj zemlji i ne mogu da pristupim sajtu. Želeo bih da zatvorim žalbu, hvala na pomoći, ako u budućnosti ponovo ne dobijem povlačenje ili sajt odbije bez razloga, ponovo ću podneti žalbu. Hvala vam puno na pomoći
Poštovani bihariistvan1999,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
