Igrač iz Nigerije ima problema sa povlačenjem svog dobitka, iako se čini da deponovanje dobro funkcioniše. Takođe, nedavni depozit napravljen preko BTC-a nije prikazan na njegovom računu. Igrač je nekoliko puta pokušao da kontaktira kazino. Kazino je stupio u kontakt sa nama i obavestio nas da je igrač primio svoj dobitak. Međutim, igrač nije odgovorio na naše pitanje da li je to tačno, već smo morali da odbijemo žalbu.
Već danima pokušavam da se povučem sa svog računa
dozvoljava mi samo depozit i poslao sam nekoliko e-poruka
očistio gotovinu i izvršio resetovanje ista stvar samo kaže da mogu da se povežu sa platnim sistemom danima želim da podignem svoja sredstva molim
Takođe sam napravio depozit preko BTC-a 6$ preko 2 dana pre ništa, nikada nije došlo do mog novčanika
molim te treba mi pomoć da dobijem svoj novac
6******** ovo je moj megapari ID
o*****@gmail.com
molim ispravite
Dragi larrihover1996,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem situaciju.
Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina?
Da li birate isti način plaćanja za povlačenje kao što ste koristili za deponovanje?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Srdačan pozdrav
Veronika
Dragi larrihover1996 i CasinoGuru tim,
Istražili smo vaš slučaj i dobili sve potrebne informacije.
Iskreno se izvinjavamo zbog poteškoća i kašnjenja koje ste doživeli. Zadovoljstvo kupaca je naš glavni prioritet i stalno radimo na poboljšanju kvaliteta naše usluge.
1) Hajde da se pozabavimo pitanjem povlačenja sredstava. Koliko vidimo, mi smo odobrili sve vaše zahteve za povlačenje i trebalo je da budu obrađeni u vašem sistemu plaćanja. Evo informacija u vezi sa statusom vaša poslednja tri povlačenja:
-Povlačenje 10000 NGN -2023-06-30- Odobreno
-Povlačenje 10000 NGN -2023-06-30- Odobreno
-Povlačenje 10000 NGN -2023-06-30- Odobreno
2) U vezi sa vašim pitanjem o depozitu, podneli smo zahtev našem finansijskom odeljenju i trenutno čekamo detaljne informacije u vezi sa vašom transakcijom.
Posvećeni smo tome da vam pružimo zadovoljavajuće rešenje i ažuriraćemo sve informacije kako ih imamo kako bismo obezbedili da dobijete sve potrebne informacije.
Srdačan pozdrav, Megapari tim
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
