Igrač iz Ilinoisa je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja te žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Tim za žalbe joj je savetovao da sačeka 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu, jer bi kašnjenja mogla da nastanu zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Igrač nije odgovorio na dalje upite tima, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka saradnje.
Zatražio sam povlačenje 13. januara Rečeno mi je da još uvek moram da sačekam do ponedeljka za ažuriranje
Hvala vam na odgovoru, Kimorah25. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Veoma mi je žao, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Proverite moj poslednji odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
