Igraču iz Indije je blokiran Pin-Up Casino nalog, a kazino ih je optužio za kršenje korisničkog ugovora, navodeći lažne novčane transakcije. Igrač je deponovao 60.000 INR i spreman je da pruži sva potrebna dokumenta, tvrdeći da su sve transakcije legitimne.
Moj pin-up kazino račun 52160161 je blokiran. Ne vraćaju mi novac za depozit. Na ovaj račun uplaćujem 60000inr. Ovo je moja ušteđevina, ukrali su mi novac i pošaljite mi ovu e-poštu:
"Veliki pozdrav!
Vaš nalog je blokiran zbog kršenja jedne ili više klauzula Korisničkog ugovora, posebno klauzule 6.3. U slučaju da otkrijemo lažne novčane transakcije sa vaše strane, uključujući korišćenje ukradenih kreditnih kartica, bilo kakav povraćaj ili otkazivanje plaćanja, deponovanje sredstava u svrhu razmene između platnih sistema, Kompanija zadržava pravo da blokira vaš nalog, otkaže izvršene uplate i prikupiti sve dobitke.
Nalog se ne može otključati.
Kompanija je odlučila da ne vraća nikakva sredstva zbog višestrukog kršenja Korisničkog ugovora sa vaše strane.
S poštovanjem,
PIN-UP podrška"
Spreman sam da dostavim sve dokumente, svi načini transakcije su moji. Ja polažem putem unutrašnjeg povlačenja preko usdt jer ponekad povlačenje sa bankovnih računa u kazinu zamrzava sajber ćelija jer koriste bankovne račune trećih strana i mogu imati lažni depozit bilo kog klijenta za prevaru, tako da povlačim preko usdt,
Molim vas pomozite mi
Dragi svadubois ,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za probleme koje ste imali sa svojim Pin-Up Casino nalogom.
Da bismo vam dodatno pomogli, možete li nam dati dodatne informacije o sledećim tačkama:
Molimo prosledite sve relevantne komunikacije ili dokumente na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
