Olympusbet Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke je zatražio brisanje svog Olympusbet naloga zbog razvoja zavisnosti od kockanja i pretrpevanja značajnih gubitaka. Uprkos višestrukim pokušajima da zatvori nalog i saopšti ovaj problem, suočio se sa kašnjenjima i nedostajala mu je odgovarajuća podrška, što je rezultiralo dodatnim gubicima. Zahtevao je povraćaj od 100 evra i izrazio nameru da stvar dalje eskalira. Zatražili smo dokumentaciju o njegovim zahtevima za zatvaranje i odgovorima kazina, ali nismo se bavili pitanjima licenciranja ili povraćajima novca isključivo na osnovu zabrinutosti u vezi sa licenciranjem. Zbog nedostatka dalje komunikacije igrača, žalba je zatvorena bez rešenja.

Igrač iz Holandije je osvojio 700 evra, ali se suočio sa odbijenom isplatom zbog zahteva za prenos. Nakon klađenja, dobio je suprotstavljene i nejasne iznose prenosa koje je trebalo da završi pre nego što je mogao da podigne svoj dobitak. Isplata je na kraju uspešno obrađena od strane kazina, a od igrača je zatraženo da potvrdi prijem sredstava. Zbog igračevog nedostatka odgovora na naknadne poruke, žalba je za sada zatvorena, sa mogućnošću ponovnog otvaranja ako igrač nastavi komunikaciju.

Igrač je zatražio povlačenje kriptovalute (LTC) od 3374 evra od Olimpusbet kazina 23.11., za koje je kazino rekao da je obrađeno 26.11. Međutim, igrač nikada nije dobio sredstva ili ispravnu potvrdu plaćanja. Podrška je davala samo nejasne odgovore, tražeći da se čeka duže. Kada je igrač zatražio dokaz, kazino je poslao adresu novčanika koja im nije pripadala, već je umesto toga bila povezana sa depozitima. Igrač sumnja na grešku ili prevaru i želi povraćaj novca. Posrednik je zatražio ažuriranje od Olimpusbet-a, upozoravajući da bi nedostatak odgovora doveo do zatvaranja slučaja kao nerešenog i do smanjenja rejtinga kazina.

Igrač iz Manitobe je deponovao sredstva koristeći Loonio, ali je depozit pripisan pogrešnom kazinu. Kontaktirala je i Olimpusbet i Loonio, ali Loonio je prestao da odgovara, a Olimpusbet je nastavio da traži informacije o nalogu koje ona nije posedovala. Problem je rešen kada su sredstva vraćena nakon što je Loonio depozit istekao, potvrđujući da nisu potrebne dalje radnje. Žalba je u sistemu označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Problem je rešen jer je igrač izrazio frustraciju zbog ponovljenih neuspeha u verifikaciji lične karte i na kraju otkazao povlačenje, što je dovelo do verifikacije naloga i samoisključenja. Žalba je odbijena na osnovu izričitog zahteva igrača da se slučaj zatvori.

Igrač iz Estonije se mučio da zatvori svoj kazino račun uprkos tome što je dao potrebne informacije i sam se isključio iz kockanja. On je rekao da je nedostatak podrške rezultirao značajnim gubicima od oko 1600€. Žalbeni tim je omogućio zatvaranje računa, iako je određen na privremeni period od 30 dana. Igraču je savetovano da podnese formalni zahtev za trajno samoisključivanje, koji je uključivao pominjanje zavisnosti od kockanja. Žalba je zatvorena jer igrač nije odgovorio na dalja pitanja.

Igrač iz Nemačke je više od mesec dana pokušavao da zatvori svoj kazino račun zbog značajnih gubitaka od ukupno 800 evra. Uprkos tome što su više puta kontaktirali Live Chat i pratili putem e-pošte, nisu dobili nikakvu pomoć ili rešenje. Igrač je tražio momentalno zatvaranje naloga, navodeći nedostatak zaštite igrača. Kazino je potvrdio da je igračev zahtev za samoisključivanje obrađen i da je nalog sada trajno zatvoren. Tim za žalbe je priznao dugotrajan proces i označio žalbu kao rešenu, nudeći dalju pomoć ako je potrebno.

Igrač iz Nemačke je 24. jula zatražio samoisključenje putem e-pošte nakon što je osvojio 800 evra na Olimpusbetu, sa namerom da to stupi na snagu nakon isplate. Iako je isplata obrađena 25. jula, nalog nije deaktiviran, omogućavajući igraču da nastavi sa deponovanjem i igranjem, što je rezultiralo značajnim gubicima. Tim za žalbe je pokušao da stupi u kontakt sa kazinom radi pojašnjenja u vezi sa statusom naloga igrača, ali nije dobio zadovoljavajući odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao 'nerešena', a igraču je savetovano da se obrati Upravi za igre na sreću Curacao za dalju pomoć.

Igrač iz Nemačke je bezuspešno pokušao da im Olimpusbet zatvori nalog zbog zavisnosti od kockanja. Zatražili smo dodatne informacije i zapise o komunikaciji od igrača da bismo istražili problem. Uprkos produženju vremena odgovora za 7 dana, igrač nije odgovorio. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Играч се пожалио да је његово повлачење одложено. У својој комуникацији, казино је тврдио да се повлачење разматра без навођења других разлога. Није јасно да ли је играч добио свој новац. Жалба је тренутно означена као нерешена.