Igrač iz Britanske Kolumbije je deponovao 100 dolara da bi dobio 100 besplatnih okretaja prema promociji. Međutim, spinovi u početku nisu bili dodeljeni. Kada je došao do kazina, dobio je spinove, ali za pogrešnu igru. Nakon što je saopštio ovaj problem, kazino je uklonio ove okrete i ne reaguje. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.
jedan od njihovih "kikera" je rekao da ako uplatite 100$ dobijate 100fs pa sam to uradio i bez fs..pa sam im poslao e-poštu i rekao im šta se desilo "i da prozor za ćaskanje nikada nije funkcionisao da sam video i imejl je bio malo spor, ali dali su mi moje okrete, ali sa pogrešnom igrom..imali su sličan "kicker" sa drugom igrom tako da je "poštena" greška ..uhvatio sam ih i bacio e-poštu još jednom im rekao hvala što su ispravili problem ali sam rekao prikačio si pogrešnu igricu i da li bi mogao da rešiš problem ..pa su oduzeli fs a sad neće da mi odgovore...pa šta ..jel ima tamo neki 12 godina star???
Dragi jeffbrovn2266,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa PlaiOJO kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Šta podrazumevate pod "kikerima"? Zašto bonus koji su vam dali niste iskoristili za drugu igru? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
kicker je samo njihov način da kažu "p'romo"...jer mi se nije dopala igra...zato sam izabrao drugi kicker "promo"...ok??
Zdravo jeffbrovn2266,
Možete li, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i kazina u kojem su naveli za koju igru dobijate promociju nikolas.b@casino.guru ?
to nije moguće ....da li ste uopšte razgovarali sa plaiojo???
Zdravo jeffbrovn2266,
Možete li molim vas da mi kažete zašto to nije moguće? Ne, nikada ne kontaktiramo kazino dok ne dobijemo relevantne dokaze od igrača.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
