Igrač iz Pensilvanije je zatražio povlačenje novca pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač je prijavio da je njegovo povlačenje više puta otkazano zbog netačnih podataka i da mu je dozvoljeno da povuče samo 50 dolara umesto traženog iznosa od 800 dolara. Problem je ostao nerešen jer igrač nije odgovorio na zahteve Tima za žalbe za dodatnim informacijama potrebnim za dalju istragu, što je dovelo do odbijanja žalbe.
ElegantSpins Casino - Isplata igraču je odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 800 $
ElegantSpins Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
ElegantSpins.com u početku su mi dali besplatan bonus. Onda sam napravio depozit koristeći RISE100, to je bila igra od 1k i bez MCO. Podneo sam svoj KIC 6 puta pre nego što je konačno odobren. Kada odem da podignem svoj dobitak, zadaju mi teškoće. Imam problema i trčkaram se. Rečeno mi je da je potrebno oko 24 sata za povlačenje. Stalno čujem da ćete se uskoro javiti nekome, a to se nikada ne dešava.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Binokidd1,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Otkazali su mi povlačenje zbog nedostatka/pogrešnih podataka posle nedelju dana! Ovo su uradili 2 puta.
Pogledajte ispod
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sada kažu da je tim odbio moje povlačenje, ja mogu uzeti samo 50 dolara!!!!!!!!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Binokidd1,
Hvala vam što ste se obratili. Možete li, molim vas, pojasniti sa kog bilansa ste akumulirali svoje dobitke? Da li je to bio besplatni bonus ili bonus na depozit koji ste tražili?
U međuvremenu, prosledite svoju celu istoriju klađenja i svaku komunikaciju između vas i kazina [email protected] radi daljeg pregleda.
Radujemo se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Bio je to depozit gde je o osvojio $831. 31 dolara je bilo za bonus novac pa sam tražio samo 800 dolara. Nekoliko puta su odbili moje povlačenje i samo mi dozvoljavaju da vratim svoje depozite. Imam transkripte mejlova koji pokazuju kada je to rekao.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Binokidd1,
Molimo vas da prosledite komunikaciju između vas i kazina, depozita i istorije bonusa iz kazina na [email protected] radi daljeg pregleda.
Čekam vaš odgovor.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
