NaslovnaPritužbeRajabets Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Rajabets Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100.000 INR

Rajabets Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 08/11/2022 | Rešeno : 29/11/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Indije je imao poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Igrač je prošao proces verifikacije, a žalba je zatvorena kao "rešena".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dugo sam igrao sa rajabetima i moj nalog je već verifikovan, ali odjednom je odbijeno jedno od mojih povlačenja navodeći da je potrebna dalja verifikacija. Ponovo sam podneo svu potrebnu dokumentaciju koja je tražena, ali provera se čeka već duže vreme i ne dobijam odgovarajući odgovor od tima za korisničku podršku. Moja verifikacija je na čekanju i ne mogu da postavim bilo kakav zahtev za povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi soumiadeep6,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.

Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Koristim rajabets dugo vremena i napravio sam više depozita i povlačenja jer je moj račun u potpunosti verifikovan. Međutim, iznenada je jedno moje povlačenje odbijeno navodeći da je potrebna dalja verifikacija. Podelio sam sve dokumente koji se traže, a to su moja aadhar kartica i račun za mobilni, međutim verifikacija se čeka već duže vreme i kada se obratim podršci uživo tražeći ETA, nastavljaju da mi daju isti odgovor da će biti urađeno u skladu sa tim, ali ne mogu da mi daju vremenski okvir.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo svima,


Pomozite mi sa ažuriranjem


Verifikacija je još uvek na čekanju i ne mogu da podignem novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, soumiadeep6. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pratio sam ih više puta, ali jedini odgovor koji dobijam od njih je da ne mogu da saopšte vremenski okvir do kada bi verifikacija bila završena

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Bez obzira na bilo koga, priložio sam odgovor koji dobijam od njih svaki put kada ih kontaktiram

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno soumiadeep6 na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi soumiadeep6,


Žao mi je što čujem da vaš nalog još uvek nije verifikovan. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.


Sada bih želeo da pozovem predstavnika Rajabets kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Dragi Rajabets kazino,


Možete li molim vas da kažete zašto račun za povlačenje igrača još uvek nije verifikovan?


Unapred hvala na pružanju informacija.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Da li postoji način da eskaliram ovaj problem protiv kompanije kako bih rešio svoj problem.


Prošlo je više od mesec dana, a od njih nisu dobili nikakav odgovor

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pozdrav svima,


Pošto smo proverili povezani nalog, sav proces je završen i korisnički nalog je verifikovan. Preporučujemo gospodinu Soumiu da proveri svoj nalog i obavesti nas ako postoji bilo kakav problem ili nerešen slučaj.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Problem je rešen i molimo vas da zatvorite slučaj kako je rešen

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo svima,


Predstavnik kazina me je kontaktirao i problem je rešen i rešen


Pomozite da se žalba što pre zatvori kao rešena

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi soumiadeep6,


Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Stefan & Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti