Igrač se bori da podigne svoj balans jer su njegove uplate ograničene. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Rich Palms Casino - Igrač se bori da povuče ravnotežu.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$36.000
Rich Palms Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Osvojio sam 36 hiljada dolara tokom nekog vremena. Pokušao sam da podignem svoj dobitak samo da mi je rečeno da mogu da uradim samo 500$ svakih 10 dana što je očigledno smešno. Dok je jedan iznos na čekanju, ne mogu više podići dok se ne počisti. Vjerovatno je važno napomenuti da još uvijek nisam primio ništa od toga i bio bih iznenađen ako ikada budem iskren.
nije dovoljno dobro!
razgovarao sa live chat-om koji me je zamolio da pošaljem poruku odjelu finansija koji također nisu bili od pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Mickjen,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Rich Palms Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Na osnovu uslova kazina - Prilikom planiranja svojih povlačenja, kupci treba da imaju na umu da je limit povlačenja kazina 500 ili 500 AUD dnevno, ili 2.000 ili 2.000 AUD nedeljno - ne bi trebalo da postoji tako nisko ograničenje. Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo čeka vaše trenutno povlačenje i koliko ste već primili?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Mickjen,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ovo je bio odgovor kazina;
Dragi Michael,
Hvala vam na e-mail.
Prije svega, želio bih vam čestitati na osvajanju tako velikog iznosa! Možete zatražiti više zahtjeva za isplatu od 500$ sa različitim načinima plaćanja, ali nažalost ograničenja se ne mogu mijenjati :(
Ali pobrinut ću se da učinim ono što je u mojoj moći da ubrzam isplate i pošaljem ih što je prije moguće!
još nisam primio nijednu isplatu. Još uvijek je na čekanju i dok je na čekanju ne mogu se više prijaviti. Kako se ovo odvija, neću dobiti taj iznos uskoro!
da moj nalog je verifikovan. Ne mogu se sjetiti da li je osvojeno novcem ili bonusima jer sam u njega uložio mnogo novca.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Žao mi je što sam shvatio da sam dobio e-poštu od njih u kojoj se kaže da je treća strana to istražila i nakon što je ispitala Australsko online kockanje nije ovlašteno u Australiji i odlučio sam da ne nastavim s povlačenjem!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da li sam dobro shvatio da je kazino odlučio da vam ne isplati? Da li su vam ponudili neko drugo rješenje da dobijete novac?
Automatski prevedeno:
