Igrač iz Sjedinjenih Država osvojio je džekpot, ali dobitak je nestao. Prigovor igrača je odbijen jer je bila neopravdana.
Udarim jackpot i oni ga uzmu nazad. Kada nazovem da otkrijem šta se dođavola dogodilo, nasmijavam se. Oni kradu novac. Kad pozovete nadzornika, oni vam ne dozvoljavaju da razgovarate ni sa jednim. Tako neprofesionalno. Pronaći ću ovaj loš izgovor za kazino. Krađa od kupaca, bc, odavde ne mogu učiniti.
Dragi Justine,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molim vas da mi dostavite bilo koji dokaz? Zaista vam želimo pomoći da riješite ovu neugodnu situaciju, ali trebat će nam ili vaša povijest igara ili snimke zaslona koje prikazuju pobjedu Jackpota. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Uz to, molimo vas da odredite koju igru igrate? Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Kao šta? Nažalost, moj vremeplov je kod mehaničara. Nemam o čemu da lažem. Ako mi možete reći bilo što, učinit ću sve od sebe, ono što se dogodilo osjećalo se stvarno pogrešno i ne želim ništa više od toga da vidim kako Doris gori u paklu i tko je zadužen da se nikad ne pobjegne s plijenom zbog neznanja ljudi.
Dragi Justine,
Možete li proslijediti svoju historiju igre? Možete mu pristupiti na svom nalogu. Unaprijed hvala
Pa bih, ali blokirali su mi djelo. I ne, nisam rekao ništa o vraćanju troškova ili bilo čemu drugom. Nazvao sam ih zbog onoga što sam smatrao da nije u redu i rečeno mi je da ako mi se ne sviđa mogu otići, a oni su zadržali svojih 37 dolara. Stvarno je zabrljao.
Hvala puno Justin na brzom odgovoru. Sada ću proslijediti vašu žalbu kolegi Juliji koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Siguran sam da je to vrlo malo vjerovatno. Kao divlji zapad s tim ljudima. Jednostavno mrzim osjećaj da sam u krivu i nisam u stanju da se pravim zbog toga. I da dodam uvredu da me povreda ne zauzme zbog činjenice da se raspravlja o temi. Uzimajući koji novac sam ostao od 800 USD. Njegova gadost
Dragi Justine
Da li biste bili ljubazni i pošaljite nam snimak svog razgovora ili nam pošaljite e-poštu iz podrške za Casino Rich Palms, molim vas?
Da li je moguće da vidite svoju istoriju igara? Snimak ekrana mogao bi biti od pomoći. Ako nemate ovu mogućnost, možete pokušati zatražiti podršku Casinoa Rich Palms da vam je pošalje. To je velika količina novca i ne bi trebala nestati bez traga, a to bi moglo biti od pomoći da se pronađu. Unaprijed hvala
Kako to vidim kada su me izbacili iz čina kada sam pokrenuo pitanje. Bili su zaista arogantni i kad sam rekao "da li samo pretpostavljam da krenem dalje kao da mi ne nedostaje 800 dolara?" Sve što sam dobio po odgovoru Doris (pamtit ću njezino ime do dana kad umrem, jer me je tako iznervirao) � Osvojio sam to fer i četvrto. Bogate dlanove nisu ništa pošteno. Oni previse trose ni sa kim gore da ih provjere za iskrenost. To je tužno
Dragi Justine,
Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s kasinom i pronaći više slučajeva.
Hello Team,
Nadam se da vam ide odlično!
Mi smo pregledali kupca sa članovima našeg tima za podršku i možemo potvrditi da je klijent igrao s besplatnim bonusom dobrodošlice bez depozita: 30 USD.
Bonus dolazi sa okladom bonusom x50 i max novčanim iznosom od 50 USD.
Izvještaj o igrama s ove sesije poslao sam na vaš e-mail. Prema priloženim podacima izvještaja, možete vidjeti da se kupac igrao s bonusom. Po završetku igranja sistem je automatski oduzeo veći iznos, onaj iznad maksimalnog iznosa gotovine, prema Uvjetima i odredbama o bonusu, tako da igrač može povući dobitak.
Kupac je kontaktirao našu Živu podršku i agenti su mu pokušali pomoći - vidi se u prilogu za razgovor sa Chatom.
Molimo Vas da nam kažete da li vam je potrebno više detalja o ovom slučaju.
Srdačni pozdravi,
Casino Rich Palms
Zdravo Justin,
Obezbedio sam vam istoriju igara i kao što vidim, igrali ste sa besplatnim bonusom dobrodošlice bez depozita. Provjerio sam standardne promotivne uvjete i odredbe i evo što sam našao:
„Bonus dobrodošlice bez depozita:
Bonusi dobrodošlice bez depozita u iznosu od 39 dolara ili manje nose maksimalno povlačenje od 50 USD. "
Nažalost, u ovom slučaju ne mogu učiniti ništa.
Jedino što sada mogu učiniti za vas je da vam preporučim da u budućnosti budite pažljiviji i ako ne razumijete bilo koji stav T & C-a ili niste sigurni, zatražite pomoć.
Nadam se da više nećete naići na slične probleme.