NaslovnaPritužbeRoyal Ace Casino - Odloženo povlačenje bez depozita za igrača.

Royal Ace Casino - Odloženo povlačenje bez depozita za igrača.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 $

Royal Ace Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 06/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 05/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Oregona je zatražio povlačenje, ali se suočio sa kašnjenjem od više od mesec dana, uprkos obećanju maksimalnog vremena čekanja od 9 dana. Igrač je napravio nekoliko depozita i povlačenja, ali se borio sa povlačenjem bez depozita nakon nedavnog kontakta sa korisničkom podrškom. Nakon što je igrač podneo žalbu, tražili smo više detalja i kontaktirali kazino. Kazino je potvrdio da je plaćanje izvršeno putem bitkoina. Međutim, nismo dobili potvrdu od igrača u vezi sa prijemom sredstava. Stoga smo žalbu zatvorili kao odbijenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Rečeno mi je da je maksimalno vreme za to 9 dana. Prošlo je mesec dana kada sam nekoliko puta razgovarao sa korisničkom podrškom. Više puta su mi rekli da podižu moju žalbu. Pitao me za moju adresu novčanika za bitcoin i bio sam veoma strpljiv sa njima. Napravio sam više depozita i povlačenja iz ovog kazina. Ne dobijam ništa sa njima, ovo je prvi put da sam pokušao da podignem povlačenje bez depozita. Uznemiruje me jer sam upravo položio sto dolara dana pre nego što se ovo dogodilo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo nschumacher1985,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Roial Ace kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Koju vrstu bonusa ste tačno koristili? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Možete li, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Moj nalog je u potpunosti verifikovan godinama. Bio je to bonus besplatnih okretaja koji je poslat na poruke u okviru kazina. Upravo sam razgovarao sa kazinom pre deset minuta. da, hoću

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala nschumacher1985 za sve do sada pružene informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo nschumacher1985,

Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam ovaj slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlim ovu stvar.

Pozivamo Roial Ace Casino da se pridruži razgovoru.


Dragi Roial Ace Casino,

Možete li dati više informacija o tome zašto povlačenje igrača još uvek nije obrađeno?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Pregledao sam situaciju i videću šta mogu da uradim da pomognem.


Najlepše želje,


Nik i Kraljevski As

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi nschumacher1985,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi Šumaher 1985,

Možete li nam dati najnovije informacije o tome da li ste već primili sredstva?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Sa zadovoljstvom mogu da obavestim da je plaćanje izvršeno putem Bitcoin-a 18. januara i da je potvrđeno da je isporučeno u Blockchain Ekplorer-u.


Najlepše želje,


Nik i Kraljevski As

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru Nick / Roial Ace Casino.


Dragi Šumaher 1985,

Možete li da proverite prijem sredstava kako bismo mogli da označimo vašu žalbu kao rešenu? Alternativno, molimo vas da nas obavestite ako vam je potrebna dodatna pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi Šumaher 1985,

Iako se čini da je ovo pitanje rešeno i da su vaši dobici primljeni, nismo dobili dodatnu potvrdu ili bilo kakve dodatne zahteve za pomoć od vas. Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovu žalbu kao odbijenu. Cenimo saradnju kazino tima.

Ako naiđete na bilo kakve izazove sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno nam se obratite, a mi ćemo učiniti sve da vam pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Michal

Casino Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti