Igračica iz SAD-a nezadovoljna je dugim postupkom povlačenja. U međuvremenu je izgubila dobitak pa odbijamo ovaj slučaj.
Automatski prevedeno:
Ruby Slots Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.700 $
Ruby Slots Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.3
Ruby Slots Casino ima Indeks sigurnosti od 8,3, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Čekam da mi se isplati dobitak od 27. maja 2020. godine.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Holly,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Žao mi je zbog vašeg lošeg iskustva. Da li ste ikada ranije uspješno povukli novac? Jeste li prošli KYC provjeru? Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru (ili je alternativno objavite ovdje).
Kao što već znate, Ruby Slots Casino je jedno od kazina koje dugo čeka na isplate. Ove informacije također dijelimo u našem pregledu o ovom kasinu ovdje:
https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review
„Cijela kazino grupa uglavnom cilja Sjedinjene Države i Kanadu. Zbog toga, sva kazina u ovoj grupi kazina dijele dvije specifične osobine - niža ograničenja povlačenja tjedno i dugo vrijeme čekanja na isplate. Trebali biste očekivati da će prvo povlačenje trajati dugo (u nekim slučajevima i jedan ili dva mjeseca). "
„S obzirom na to, svim igračima koji razmišljaju o igranju s ovom grupom kazina savjetujemo da budu spremni na duže nego što je uobičajeno vrijeme čekanja. Ako imate mogućnost, preporučujemo upotrebu Bitcoin ili Neteller plaćanja koja su pouzdanija i nešto brža. "
Ipak, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ovo je moje prvo povlačenje sa Ruby Slots Casino-a. Ne znam šta je KYC certifikat?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, Holly. KYC je vrlo važan i bitan proces, tijekom kojeg se kasino osigurava da novac bude poslan pravom vlasniku. Igrači moraju predati dokumente kako bi potvrdili svoj identitet, obično neku vrstu lične karte i dokaz o adresi. Jeste li prošli ovaj proces?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poslao sam sve svoje dokumente i informacije i oni su odobreni.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala Holly na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Holly,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Ruby Slots Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem s povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav svima,
Pregledao sam račun i vidim da je sva potrebna dokumentacija i podaci o isplati odobreni i na mjestu, nažalost traženo povlačenje je otkazano i reproducirano u sistem. U ovoj konkretnoj situaciji ne mogu vam pomoći.
Sve najbolje,
Nick i Ruby Slots
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Holly,
jeste li u međuvremenu izgubili novac igrajući?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pogriješio sam otkazavši isplatu i izgubio sve. Možda da nisam morao toliko dugo čekati, unovčio bih. Bilo je tako neugodno iskustvo bavljenja ovim kasinom da nikada više neću igrati tamo. Htio sam unovčiti van i dobiti Bitcoin povlačenje.Dang!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Holly,
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je, nismo vam mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem u ovom ili bilo kojem drugom kasinu. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
