Igrač iz SAD ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Slots Garden Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 980 $
Slots Garden Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pokušavam da primim jednostavnu isplatu bitkoina od novembra (980,00 dolara). Nakon slanja više dokumenata, uključujući otvaranje dva bankovna računa na mreži i iznajmljivanje stana. I nekoliko puta je odbijen za isplatu. Rečeno mi je da mi treba samo Bitcoin adresa i slika mog državnog ID-a. Napred i nazad. Koje sam pružio najmanje 5 puta. da saznam da nemam moju Bitcoin adresu. (Opet) ili moram da pošaljem još dokumenata. Veoma je uznemirujuće. Sada danas nakon što mi je rečeno da sačekam 7 radnih dana da mi novac bude isplaćen. Pronalazim ga nazad na svom nalogu. (Opet). Znam da me pokušavaju naterati da ih potrošim. Trudim se da ostanem strpljiv. Ponovo mi je rečeno da sve što im treba je moj ID, moja bitkoin adresa. Jedna osoba onda druga kaže da im treba račun za komunalije. Ta 2 bankovna izvoda, ugovor o zakupu, moja dshs papirologija, nisu dovoljno dobri za verifikaciju adrese. Zato što znaju da putujem u svom kampu. I nemate račun za komunalije. Molim vas pomozite nekome. Poslao sam preko 30 mejlova sa dokumentima. I razgovarali u ćaskanju uživo više od 30 puta. Toliko dugo sam bio u prilici. Mislim da tamo ne pokušavaju da mi plate uprkos svom novcu koji sam položio, već žele da uzmu i ono što ja osvojim!? Tako zabrljano. Spreman sam da dam dobre kritike ako budem plaćen jer mi se sviđa kazino. Ako sam plaćen, to je dobar kazino. Ovo je moj jedini problem.
-Vildves206-
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi troicornelius509,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.
Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
