NaslovnaPritužbeSlotsandCasino - Povlačenje igrača je odloženo.

SlotsandCasino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.895 $

SlotsandCasino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 22/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 15/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država je doživeo poteškoće u pokušaju da otkupi 1800 dolara. Proces verifikacije je trajao dve nedelje, a on je napravio dva povlačenja sredstava koja su odbijena zbog navodnih netačnih podataka. Uprkos tome što je više puta dao tačne informacije, osećao se pod pritiskom da pređe na Bitcoin radi otkupa i tada je zatražio papirni ček, ali nije primio uplatu ni posle mesec i po dana. Kontaktirali smo kazino i oni su tvrdili da je uplata izvršena i da je trebalo da bude isporučena. Međutim, bez potvrde igrača, bili smo prinuđeni da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Čuvajte se ovog kazina, oni su nelicencirani iPad ništa osim problema u pokušaju da se 1800 Redemption sertifikuje bio je dvonedeljni proces traženja istih informacija koje sam dao najmanje dva ili tri puta. Obavio sam dva povlačenja koja bi oboje odbili jer iz nekog razloga kažem da sam poslao pogrešan broj za rutiranje itd. koji sam dao više puta i bilo je tačno da su pokušali da vas nateraju u Bitcoin za otkup, što nisam želeo da uradim, a sada sam u procesu traženja papirnog čeka a čak i sada još uvek nisam primio uplatu za više od mesec i po dana i oko 50 mejlova to je bila potpuna noćna mora, ne znam zašto, ali ne izgleda kao da žele da ti plate, nastavljaju da dodaju novac posle uskraćuju vaše iskupljenje vašem kazinu jednim pozivom i nadaju se da ćete ga potrošiti, preporučujem vam da se klonite, biće čudo ako ikada dobijem novac koji mi duguju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani barricosta278,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa SlotsandCasinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li potvrditi da li ste prošli punu KIC verifikaciju?

Da li je vaš zahtev za povlačenje obrađen ili ga kazino još uvek nije odobrio?

Pošaljite mi bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kazina u vezi sa vašim problemom. Moja mejl adresa je veronika.l@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo Veronika,

Prosledio sam mnogo korespondencije i komunikacije između sebe i Slots-a na vašu e-poštu koju ste dali veronika.l@casino.guru .

Odnosi se na interakcije sa slotovima i menadžerom računovodstva kazina

Menadžer Vilijam je nepošten i brojne laži. Osećam da su i mene zaista iskoristili da su me lagali, a više od mesec dana kasnije još uvek nisam dobio platu. Sada čekam da obrađuju zahtev za papirni ček. Sada sam potpuno odustao nakon 3 pokušaja da pokušam da dobijem bankovnu žicu. Oni su totalna zbrka za koju se zna šta se dešava.


Potrebno im je večno da odgovore sa odgovorima ako uopšte odgovore. Oni su užasni. 🤬🤬🤬🤬


VRLO UZNEMIREN I IZBEZEN KUPAC!!!!

Bari C.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala vam puno, barricosta278, na pružanju svih potrebnih informacija. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Stefanu ( stefan.m@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo barricosta278,


Žao mi je što čujem za vaš problem sa kazinom. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.


Sada bih želeo da pozovem predstavnika SlotsandCasina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Dragi SlotsandCasino,


Možete li da komentarišete ovo?


Unapred hvala na pružanju informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Stefan i barricosta278 ,

Pre svega, hajde da se izvinimo za sve probleme koji su se dešavali. Ponekad rad sa drugim procesorima postaje veoma težak jer oni imaju svoje načine da rade stvari, a u nekim od ovih slučajeva može doći do neočekivanih problema i vraćamo nam uplatu. Što se upravo dogodilo u ovom slučaju.

Proverom računa primetili smo da je nova uplata izdata 26.02. i pokazujemo da je već isporučena.

Obavestite nas da ste primili ček.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo barricosta278,


Možete li potvrditi da li ste primili uplatu?

Radujem se vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi barrycosta278,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Čini se da je ovaj problem možda rešen, ali bez potvrde igrača primorani smo da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti