Igrač iz Kanade je dostavio neophodna dokumenta, ali se muči sa zahtevom za povlačenje poslednjih mesec dana. Igrač je potvrdio da je problem rešen i da je igračica primila svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Spin Samurai Casino - Igrač se bori da se povuče iz kazina.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$230
Spin Samurai Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pokušao sam da podignem poslednjih mesec dana, oni su odbili, poslao sam im sve potrebne dokumente, čak i pdf kopiju mog bankovnog računa, ali i dalje neće platiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Denise842,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nisam koristio bonus, mislim da sam ranije dobio uspešno povlačenje, poslao sam svu potrebnu dokumentaciju i pdf kopiju svog bankovnog računa u kojoj se navodi depozit uplaćen na gigadat 29. maj, broj 20231482059, ali oni kažu da im treba: transakciju sa mojim imenom i brojem banke, sve to imaju na pdf kopiji mog bankovnog računa i još su mi vratili najmanje sedam puta tražeći druge dokumente koje su već imali.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Denise842,
Hvala vam što ste ovo sastavili. Veoma cenimo vaše povratne informacije!
Što se tiče vaše zabrinutosti, kao što vidimo, vaš nalog je do sada u potpunosti verifikovan.
Možete zatražiti povlačenje.
Ako ima dodatnih pitanja, slobodno pitajte. Naš tim za podršku radi 24/7.
Rado ćemo pomoći.
S poštovanjem, Spin Samurai Casino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Želeo bih da vam se zahvalim, siguran sam da sam zbog vaše pomoći plaćen
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru obema stranama.
Draga Denise842,
Da li je vaše povlačenje već obrađeno? Da li ste primili svoje dobitke? Možemo li smatrati da je problem rešen?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Denise842,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vama i Spin Samurai kazinu na saradnji.
Ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
