Igrač se bori da povuče svoj novac. Kazino nas je obavestio da je od igrača zatraženo da izvrši depozit putem bankovne kartice kako bi mogao da izvrši povlačenje bankovnim transferom, što je i učinjeno, a igraču je dozvoljeno da povuče. Žalba se smatra rešenom.
Nisam bio u mogućnosti da počnem da povlačim svoje dobitke, a proces podizanja koji mi stalno govore da koristim neće osim podataka o mojoj banci koji su oni verifikovali i odobrili. Pokušao sam da se povučem na druge načine, takođe bez uspeha. 120.000 dolara od dobitka je bio džekpot dobitak za koji sam pročitao sitnim slovima da bi trebalo da bude paušalno povlačenje, verujem da me ispravite ako grešim. nalog je u potpunosti verifikovan pomozite mi molim vas.
Zdravo amdavson84,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Spin Samurai kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Moj nalog je u potpunosti verifikovan od 24. aprila
Deponovao sam 18.000 dolara pravog novca preko svoje visa kartice
I razgovarao sam sa kazinom večeras o problemu koji imam sa time što ne prihvata moje bankovne podatke, a takođe sam razgovarao sa potvrdom da je moj nalog u potpunosti verifikovan kako bih bio siguran da to nije problem sa procesom povlačenja
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Takođe, ako bankovni transfer ne funkcioniše, preporučio bih vam da isprobate drugi metod da unovčite svoj iznos.
Svaki put kada pokušam da unovčim na drugačiji način, oni ga otkažu i kažu mi da koristim bankovni transfer, a onda kada pokušam da koristim svoje bankovne podatke, neće osim njih. Ne smeta im da uzimaju depozite u bilo kom obliku plaćanja 
Kada unesem svoje podatke da bih podigao bankovnu isplatu, pojavi se istina u crvenoj boji ispod bsb-a i onda ne radi ništa kada pritisnem gotovinu
Hvala amdavson84 za sve do sada pružene informacije. Vašu žalbu ću sada proslediti kolegi Branislavu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Živeli, morao sam da im dam još id u ponedeljak, ali još uvek nisam imao sreće sa povlačenjem.
Zdravo, amdavson84,
Žao mi je što čujem za vaše neprijatno iskustvo. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Spin Samurai kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Spin Samurai Casino timu,
Možete li nam dati detaljnije objašnjenje situacije igrača? Da li je njegov nalog u potpunosti verifikovan? Ako ne, koje korake treba da preduzme da bi završio verifikaciju i povukao dobitke?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Dobar dan DirtiDavs i Branislave,
Hvala vam puno što ste nam skrenuli pažnju na ovo.
Pogledao sam račun i vidim uspešno povlačenje sa računa koji je završen 10. maja 2023, kao i trenutno povlačenje na čekanju na računu u trenutku koji se procenjuje.
Ako postoje dodatne informacije u vezi sa ovim povlačenjem, ne ustručavajte se da pitate.
S poštovanjem,
Spin Samurai
Iznenada hvala guruu kazina i spin samariju juče mi je došlo do prvog povlačenja, a drugo je otkazano i nastavio sam sa još jednim nadam se da ću moći da plovim dalje. Pogledajte kako idu sledeća povlačenja. Pozdrav andrev
A sada su ponovo otkazali moje poslednje povlačenje 1200, pa sam pokušao ponovo za 1500, što je ono što su rekli da mi je dozvoljeno da povlačim svakodnevno
Zdravo DirtiDavs,
Još jednom sam pogledao vaš nalog i vidim da je vaše poslednje povlačenje odobreno i takođe uspešno.
Mogu da potvrdim da je razlog zbog kojeg je prethodno odbijeno nastao zbog činjenice da ste morali da izvršite povlačenje preko Cripto-a jer je to način na koji ste deponovali. Nakon što ste uspešno izvršili depozit putem svoje bankovne kartice, mogli smo da odobrimo povlačenje bankovnim transferom nakon verifikacije. Nadam se da vam ovo razjašnjava svaku zabunu.
Nadam se da vam je najbolje u igri i srećno!
S poštovanjem,
Spin Samura
U redu. Hvala vam obojici na vašim odgovorima i ažuriranjima i izvinjavam se zbog kašnjenja.
Dragi DirtiDavs,
Možete li potvrditi da je vaše poslednje povlačenje uspešno obrađeno? Kakav je status pitanja?
Koliko je spornog iznosa uplaćeno i koliko je ostalo na vašem kazino računu? Da li se proces povlačenja nastavlja bez problema?
Dragi DirtiDavs,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom vremenskom roku ili vam ne bude potrebna dalja pomoć, na osnovu informacija koje je kazino dostavio, smatrati da je žalba rešena.
pozdrav svima,
Na osnovu mojih prethodnih postova i informacija koje je dao kazino, smatramo da je žalba rešena. Stoga ću to sada označiti kao 'rešeno' u našem sistemu.
Hvala vam, Spin Samurai Casino, na pomoći i saradnji.
Srdačan pozdrav,
Branislav, Casino.guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
potpuno verifikovano prema snimku ekrana
