NaslovnaPritužbeSpin247 Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Spin247 Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 80 €

Spin247 Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 05/05/2021 | Slučaj je zatvoren : 20/05/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Bugarske ima poteškoća s povlačenjem sredstava. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, pokušavam igrati u ovom kasinu i sviđa mi se. Nakon toga položim 20 eura i počnem igrati. Napokon osvojim 80 eura i pokušam ih podići i onda vidim da je on vjerojatno prevarant. Kada pokušam podići novac, imam samo jedan način "Bankovni transfer". U redu, idem tamo i stavim podatke o svom bankovnom računu. Kada kliknem na dugme za povlačenje, pojavit će mi se poruka "Žao nam je, broj računa koji ste unijeli nije važeći.". Provjeravam ga puno puta, ali IBAN je u redu, samo oni ne žele podići moj novac. Razgovaram s podrškom, a on mi je rekao da dodajem netačne detalje. Provjerim ga više puta i pokušam s drugom mojom bankom da imam istu situaciju. Mislim da su samo prevara / prevara!


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi B353N,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li nas posavjetovati da li je vaš račun u potpunosti potvrđen? Da li su vam savjetovali zašto ne možete podići dobitak? Je li to problem sa internim sistemom kasina ili je povezan samo s vašim računom? Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? Iz proslijeđenih snimaka ekrana vidim da niste unijeli ime banke; možda je to problem?

Vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i da što prije dobijete dobitak. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi B353N,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti