Igračici iz Kanade je blokiran nalog nakon što je uplatila depozit, i uprkos tome što ima više od 11.000 dolara u dobicima, ne može da se povuče. Iako su dokumenti poslati, ona nije dobila nikakav odgovor iz kazina.
Uplatio sam depozit i nakon nekoliko dana moj račun je imao preko 11.000 dolara. Hteo sam da naručim plaćanje, ali moj nalog je blokiran. Poslao sam dokumente, ali nisam dobio odgovor.
Draga Kejlin,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika