Igrač iz Albanije navodi da Stake zadržava svoja sredstva više od tri meseca, navodeći da ih ni pod kojim uslovima ne može povući.
Automatski prevedeno:
Stake Casino - Sredstva igrača su zaplenjena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 103 ₮
Stake Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.9
Stake Casino ima Indeks sigurnosti od 7,9, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
6d 16h 5m 52s
Rezime slučaja
pre 7 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Stake drži moja sredstva kao taoce više od 3 meseca. Kažu mi da ne mogu da povučem sredstva šta god da radim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi TruliDegen,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za poteškoće sa kojima se suočavate. Da bih vam bolje pomogao, želeo bih da postavim nekoliko razjašnjavajućih pitanja:
- Na snimku ekrana koji ste dali, agent za ćaskanje uživo je pomenuo navodno kršenje Uslova korišćenja usluge kazina. Možete li, molim vas, da precizirate za koje kršenje su vas optužili?
- Koje vrste igara ste igrali da biste sakupili svoj dobitak? Da li su to bili slotovi, kazino igre uživo ili sportsko klađenje?
- Da li ste osvojili svoj balans koristeći bonus ili u potpunosti iz igre bez bonusa?
- Da li ste kazinu dostavili bilo kakve lične dokumente u svrhu verifikacije?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 nedelje
Prevod
1. Optužuju me da koristim nalog koji nisam ja kreirao.
2. Kazino igre uživo
3. Igra bez bonusa
4.nisam dostavio nikakve lične dokumente
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 nedelje
Prevod
Pogledajte moju istoriju povlačenja od pre 8 meseci. 150k 50k 40k itd povučeno bez ikakvih problema. Sada su odlučili da sva ova izdanja naprave za manje od 100$
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Puno vam hvala, TruliDegen, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 sati
Prevod
Zdravo TruliDegen,
Ja sam Mihal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam ovaj slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Želeli bismo da pozovemo Stake Casino da se pridruži razgovoru.
Poštovani Stake Casino,
Molimo vas da mi dostavite sve dokaze koji potkrepljuju navodna kršenja vaših uslova za koje je igrač optužen. Možete mi poslati informacije na michal.k@casino.guru
Automatski prevedeno:
Stake Casino ima 6d 16h 5m 52s da odgovori
