Igrač iz SAD čekao je dobitak od novembra. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Igrač je kasnije ponovo otvorio žalbu i potvrdio da je problem rešen.
Odobreno mi je povlačenje 22.11.22. nakon deponovanja sa Bitcoin-om. Nakon pobede, podneo sam ba povlačenje istim metodom i uprkos tome što sam ispunio sve naredne zahteve ovde, ostao sam neplaćen mesec dana kasnije, uprkos tome što sam dobijao red od 7-10 radnih dana iznova i iznova, a sada samo ne znam kada ćeš biti plaćeno ali će se desiti. Nema očekivanja kada. Trebalo bi da se nadam da će se pojaviti, pretpostavljam
Dragi Joshvillmakeit,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Ovo je moje prvo povlačenje. Položio sam KIC. I koristio sam bonus bez pravila
Hvala vam puno na odgovoru, Joshvillmakeit. Možete li molim vas da nam kažete koji je trenutni status vašeg zahteva za povlačenje? Da li je na vašem nalogu označeno kao na čekanju ili obrađeno?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.