Igraču iz Kanade je odobreno povlačenje 16. oktobra. Međutim, do 10. novembra sajt kazina više nije bio dostupan. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Sunrise Slots Casino - Povlačenje je odobreno, ali sajt kazina sada nije dostupan.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 USDC
Sunrise Slots Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 11 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Menadžer povlačenja u kazinu odobrio je 16. oktobra...petak, 10. novembra, trebalo je da bude dan kada više nisam dobio isplatu....u svakom slučaju taj kazino na dan kada je novac trebalo da bude uplaćen mogao je da se prijavi i igra radi šta god... sada ako pokušam da učitam sajt nije čak ni na mreži... prevaranti su ranije uzimali vremena da plate i nikad kao što bih do sada. Postavio sam žalbe...tužan kazino zaista
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Theking2323,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li da date informacije o poslednjem slučaju kada ste uspeli da uspešno pristupite svom kazino nalogu?
- Da li je vaš nalog verifikovan bez ikakvih problema u prošlosti?
- Da li ste pokušali da koristite različite uređaje za pristup veb lokaciji?
Poslednjih dana primili smo brojne žalbe u vezi sa nekoliko kazina iz ove grupe koji imaju isti problem nepristupačnosti. Kontaktirali smo predstavnika kazina i obavestićemo vas o svim daljim dešavanjima čim dobijemo odgovor od kazina.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod
Dragi Theking2323,
Da li ste uspeli da pristupite svom nalogu? Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je odbaciti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u datom vremenskom roku. Radujemo se Vašem odgovoru.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Automatski prevedeno:
