NaslovnaPritužbeSxvegas Casino - Pokušaji igrača da zatvori svoj račun su zanemareni.

Sxvegas Casino - Pokušaji igrača da zatvori svoj račun su zanemareni.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 16

Iznos: ??

Sxvegas Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 24/06/2021 | Nije rešeno : 06/01/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država je u nekoliko navrata pokušao blokirati svoj račun. Nažalost, svi upiti su ignorirani.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nekoliko puta sam tražio da mi zatvore račun, a oni to odbijaju. Oni također prikazuju nedavne pobjednike na svojoj početnoj stranici s ogromnim dobicima, a ja sam pitao korisničku službu kako bi netko mogao ovdje osvojiti tu svotu novca kada je vaš Max gotovinski iznos 10x od depozita. Odbili su odgovoriti i na to pitanje.

Ovaj casino obmanjuje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi sting454,

Hvala što ste nas kontaktirali. Provjerio sam web mjesto kazina za mogućnosti zatvaranja računa i otkazivanja pretplate na svu prepisku, nažalost, nisam pronašao odjeljak Odgovorno kockanje.

Preporučio bih slanje e-pošte sa svim relevantnim informacijama na support@sxvegas.com . Na taj ćete način imati dokaz o takvom postupanju. U zahtjevu navedite koliko dugo želite da vaš račun bude zatvoren i jasno navedite razlog. Uz to, e-adresa „Predmet" trebala bi biti jasno označena i lako prepoznatljiva jer podrška casina prima mnogo zahtjeva dnevno, stoga ako je vidljivo označena da imate veće šanse da vaš zahtjev bude odobren što je prije moguće.

Obavijestite me ako vam treba pomoć i obavještavajte me. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Upravo sam provjerio svoj račun na sxvegas.com. Još uvijek je otvoren i radi. Očigledno osjećaju dok je otvoren uvijek postoji šansa da položim i igram. Pa, to se više nikada neće ponoviti, pogotovo s rezultatima u kazinu i činjenicom da je tamo nemoguće pobijediti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pošaljite još jedan email i navedite koliko dugo želite da vaš račun bude zatvoren i jasno navedite razlog.


U međuvremenu, dozvolite mi da objasnim razliku između zatvaranja računa i samoisključenja:

Neka kazina koriste puno alata za odgovorno kockanje i ovdje ih ne bih spominjao. Šta igrač može učiniti ako je nesretan u kazinu: Zatvorite račun ili se samoizključite, to su dva osnovna izbora.

Zatvaranje računa je jednostavno i gotovo nema utjecaja - igrač može bilo kada ponovo otvoriti račun, a kasino nema obvezu prema igraču.

S druge strane, samoisključenje to čini. Ako igrač uspješno izvrši samoisključenje, kazino se slaže da neće otvoriti ovaj račun ili ako da, samo pod određenim okolnostima. (nakon perioda hlađenja, a to se ne može učiniti za igrače koji su ovisni / imaju problema s kockanjem)

U slučaju samoisključenja, ako kasino u tome nije uspio, igrač može tražiti povrat novca.


Molimo vas da me obavijestite je li ovaj savjet bio koristan ili moramo intervenirati. Hvala vam unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Znam za samoisključivanje, osim što kasina na RTG platformi nemaju ovu mogućnost. S druge strane, kockarnice sa sjedištem u Saucify imaju ovu opciju. Koristio bih opciju samoisključenja da sam mogao. Što se tiče Švegasa. Ne namjeravam svaki povratak, posebno na osnovu rezultata koje im je dao casino guru. Izgubio sam puno svojih tamo. Pretpostavljam da bih se mogao prijaviti i dodati. Možda i hoću. ali kako bih mogao tražiti povrat novca. To bi bilo divno. Pa, prijavio sam se na svoj račun u Sxvegasu. Nevjerovatno je da nije bilo depozita iz mog prethodnog članstva. Ne postoje podaci da sam bio član ili da sam tamo ranije svirao. Bilo je na 2 depozita u mjesecu junu 06/2021. To je vrlo čudno. Pretražujem 2021. i 2020. godinu, ništa se nije pojavilo u pretragama. Pretpostavljam da kada niste licencirani kazino ne morate voditi odgovarajuću evidenciju. Ovaj kasino je ljigav ... Zaslužuju nula bodova = od Casino Gurua.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kao što sam ranije rekao, pošaljite još jednu poruku e-pošte i navedite koliko dugo želite da vaš račun bude zatvoren i jasno navedite razlog .


Ako ste prethodno zatražili samoisključenje, proslijedite sve dokaze i e-poruke na petronela.k@casino.guru . Hvala vam puno unaprijed.


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti, sting454, na odgovoru. Molim vas da mi proslijedite stvarnu e-poštu. Želio bih prikupiti sve relevantne informacije i prateće dokaze prije nego što se suprotstavimo kasinu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, sting454, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Jozefa koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav sting454.


Izuzetno cijenim što ste podijelili svoja iskustva s timom Casino Gurua. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s kasinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala Jozef, sretno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ovaj odgovor uklonio je Guru Admin

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 3 godina
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi sting454.


Žao mi je, ali upravo sam propustio kliknuti, hvala na obavijesti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, prisiljeni smo zatvoriti žalbu kao 'neriješenu'.

Kazino ovu žalbu može otvoriti bilo kada.


Dragi sting454.


Žao mi je, ali budući da tim kasina ne reagira, ne možemo nastaviti s daljnjom istragom. Imajte na umu da će ova žalba utjecati na njihovu reputaciju na našoj web stranici, što je već loše.

Za budućnost vam preporučujem da na našoj web stranici odaberete kazina s barem vrlo dobrom reputacijom.


Srdačan pozdrav, Jozef


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti