Igrač iz Australije se raspituje o pristupačnosti web stranice kazina.
Automatski prevedeno:
Povlačenje igrača je odgođeno. Žalba je uspješno riješena i igrač je dobio svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$342
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, igrao sam i deponovao dosta na komet sobi/planeti 7. Osvojio sam honorar puta, ali sam na kraju igrao svoj dobitak jer su rekli da se kartica sa kojom sam deponovao ne može koristiti za podizanje.. ovaj put sam osvojio 500$ i otvorio sam Bitcoin račun za povlačenje sa kojim sam i učinio..sljedećih par dana morao sam se prijaviti u kazino i na bijelom ekranu se pojavljuje poruka ne mogu se povezati s ovom web-stranicom..Poslao sam e-poruke u sobu kometa bez odgovora njih.. kloni se planete 7/, sobe kometa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi flukey3233,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete kada ste zadnji put uspjeli pristupiti svom kasino računu? Da li je vaš račun u prošlosti uspješno verificiran? Jeste li pokušali s nekim drugim uređajima pristupiti vašem računu?
Dodatno, možete li mi dati savjet na koji se kazino odnosi ova žalba?
https://www.cometroom.com / ili https://www.planet7casino.com
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, da to je cometroom.com
Naišao sam na neki novi kazino koji je na kraju postao stari kazino komet sobe...
Dakle, sada je sve sređeno, hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, flukey3233, na ažuriranju. Da li sam dobro shvatio da je vaš problem riješen? Imam li vaše dopuštenje da zatvorim ovu žalbu ili postoji još nešto u čemu bismo vam mogli pomoći? Hvala unaprijed na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi flukey3233,
Jeste li primili svoje dobitke? Tajmer produžavamo za 10 dana. Imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne ažurirate status svoje žalbe u datom roku odbiti. Jedva čekamo čuti od vas.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo ne, još uvijek čekam da kazino obradi moje isplate...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možete li molim vas savjetovati na koji kazino se odnosi ova žalba? Hvala vam puno.
https://www.cometroom.com / ili https://www.planet7casino.com
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi flukey3233,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Izvinjavam se, flukey3233, ali sam jako zbunjen. Vaš problem sa cometroom.com je riješen, zar ne? Sada imate još jedan problem s povlačenjem koji se odnosi na drugu web stranicu. Možete li dati tačan URL kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nijedna komora sada nije promijenila ime u Zenith room
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, flukey3233, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu ( adam.m@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo flukey3233,
Pregledao sam vaš slučaj i stupio u kontakt sa dotičnim kazinom.
Njihov odgovor putem emaila:
"- flukey3233, imao je $500 BTC povlačenja od kojih je 158 $ neprihvatljivo (meč bonus) tako da je 342 $ odobreno danas i biće isplaćeno do kraja ove sedmice."
Obavijestite nas ako primite uplatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Flukey3233,
Pokušat ću još jednom kontaktirati kazino. Obavijestite me ako u međuvremenu primite uplatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo flukey3233,
Dobio sam odgovor putem mejla iz kazina u vezi s vašom uplatom, u kojem su naveli:
" Stavka je odobrena 18. januara, plaćena 19. januara i potvrđena od strane našeg procesora 25. januara.
Vreme koje je potrebno igraču da primi na svoj bankovni račun, nakon potvrde procesora, može biti od jednog radnog dana do čak nekoliko radnih dana, pod pretpostavkom da su podaci o plaćanju od igrača tačni ."
Jeste li već primili uplatu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi flukey3233,
Mogu li vas zamoliti da potvrdite da li ste primili uplatu? Ako se ne javite u predviđenom roku, žalba će biti odbijena.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi flukey3233,
Drago mi je čuti da je vaš problem riješen. Sada ću žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
