Igrač iz Velike Britanije deponirao je novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Deponirano 25 funti za promociju Cleopatra kovanica 227 vrti, nisam imao spinove i nijedan depozit, to pokazuje moj bankovni račun, a u bankarskoj je povijesti ovo vegas.the chat uživo ne može biti samo poruka, što sam učinio više puta jedan čak i na menadžere, 4 dana nisam ni jedan jedini odgovor, zatvorio sam račun, ne polažem depozit, deponirao sam puno kockarnica, ali prvo ukradem depozit i ignoriram moje poruke
Dragi Alfrede,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molim vas da mi pošaljete račun za uplatu? Jeste li pokušali komunicirati o ovom problemu sa svojim davateljem plaćanja? Da li sam dobro razumio da ste već zatvorili svoj račun? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite to pitanje i da locirate nedostajuća sredstva što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi Alfrede,
Da li sam dobro razumio da je vaše povlačenje prošlo i da ste od kazina dobili besplatne spinove i dodatni bonus? Poslije ste zatvorili račun?
Ne samo da sam dobio 10% gotovine depozita koji je magično nestao, zatvorio račun, nikada nisam dobio bonus od 25 funti, što nikako ne bi trebao biti bonus koji su mi ponudili, trebao bi biti gotovina i ne, nisam imao 225 sprava za Kleopatru, jer prije nekoliko dana sam zatvorio račun i nude mi okrete i bonus od 25 funti kad su se moji računi zatvorili. Zahvaljujem li tamo dobar iznos od 25 funti, gesta je dobra volja, uplaćen je u gotovini
Dragi Alfrede,
Ako vaš depozit nikada nije dodijeljen na vaš račun u kasinu, jedino što možete učiniti je kontaktirati svog davatelja plaćanja. Oni trebaju istražiti, ali imajte na umu da je to proces koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kockarnice su vezane ruke. Zbog toga vam je ponuđen bonus kao naknada dok čekate da pronađete svoj depozit. Žao mi je, ali trenutno ne možemo ništa učiniti za tebe. Ovu žalbu ostavit ću otvorenom mjesec dana i molim vas da me stalno ažurirate. Puno hvala na razumevanju.
Još jednom, žao mi je što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj. Međutim, uistinu vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete dobiti svoj pogrešan depozit. Molimo vas da nas stalno ažuriramo.
Oni trebaju riješiti tko to radi, depoziti kažu na kapitalu, u srijedu, 22. travnja, platite BARTHER usd, Victoria isla, 23401 Nigerija, daleko sam da ih pošaljem, tako da se ne događa nikome drugome.Hvala