Igrač iz Iraka prijavio je značajan problem sa Trustdice Casino-om, tvrdeći da mu je stanje na računu drastično smanjeno sa 12,5 LTC na 1,13 LTC, uz veliki broj opklada izbrisanih iz njegove arhive. Verovao je da se kazino upustio u manipulaciju. Igrač je odlučio da zatvori žalbu, priznajući da ne može da pruži dodatne dokaze protiv kazina.
Ovo je najveći i teško poverljiv način prevare koji sam ikada iskusio u onlajn industriji!!!!,
Nakon što sam deponovao 2 lajtkoina 2. oktobra dobro sam igrao sa njim povećavši ga na 4+ ltc nakon čega sam uzeo bonus promociju pod nazivom Oktoberfest, 50 besplatnih okretaja na srećnom točku, igrajući lucki barrel tavernu od belatra i dobio iznos od 0,15 ltc bonusa sa zahtev za opkladu od 6,66 ltc (45k) onda sam ga opkladio i povećao svoj novac na 12,5 ltc bonus novca sa napredovanjem opklade do kraja i iznenada se moj nalog sa 12,5 ltc pretvorio u stanje od 1,13 ltc i cela arhiva opklada je nestala sa mog naloga što Kladio sam se na različite iznose i nikada nisam dostigao najvišu dozvoljenu opkladu koja iznosi 0,025 ltc da bih osigurao svoj bonus do okončanja uslova za opkladu, i odjednom je veliki broj opklada koji je dostigao 1000 ili više obrisan i pretvorio moju arhivu opklada na 30 ili manje malih opklada, kakva iskrena prevara ovog sajta trustdice.vin, nemam dokaza da prikažem na kazinoguru jer su oni profesionalci u prevari izbrisali su moju arhivu opklada!!!!!
Početni bonus od 0,145 od igranja igre lucki barrel tavern bi belatra
Bonus klađenje i najveći pogodak od skoro 10 ltc je takođe bio u lucki barrel taverni (u slučaju da istražite na trećoj strani za njihovu evidenciju)
Dalje klađenje je bilo sa igranjem lucki sedam od betsofta i moneimania od belatra.
Ne očekujem ništa od moje recenzije samo da upozorim kazino da ne nastavlja sa ovim jeftinim manipulacijama klijentskim računima, to će oštetiti njegovu reputaciju i izgubiće sve svoje redovne klijente prekovremeno (kao ja, ja sam običan onlajn kockar sa 100+ različitih onlajn kazino računi) i takođe da upozorim sve koji žele da igraju sa ovim kazinom da je to jeftina lokacija koja koristi jeftinu manipulaciju nad vašim nalogom, pazite i pratite detaljne istrage koristeći jake verne stručnjake za onlajn kockanje na kazinoguru i truspilotu pre nego što ulože svoj novac u takve kazino prevare sa zahvalnošću i pozdravi.
Poštovani raidik73,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa TrustDice kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Nisam kontaktirao kazino radi evidencije mojih opklada, to je upravo prikazano u istoriji aplikacije, takođe nisam očekivao pozitivan odgovor sa tako programiranom prevarom.
Drugo pitanje je isto kao i gore, pošto imam istoriju prethodnog negativnog iskustva, oni nikada nisu pružili pomoć i jedan je stavio odgovornost na druge delove kazina kao što je usklađeno, regulatorno ili upravno osoblje ili centar. Hvala.
Ohrabrujem vas da kontaktirate kazino i prvo pokušate da rešite problem sa njima.
Ako ne uspete, pošaljite mi vašu interakciju sa kazinom na moju e-poštu na tomas@casino.guru ili javno kao snimke ekrana ovde.
Zdravo Tomas, hvala ti na vremenu i trudu, poslao sam ti e-poštu priložene snimke ekrana mojih poruka sa centrom za pomoć poverenja
Hvala na strpljenju.
Iz objašnjenja koje ste dobili od podrške, dobici su ograničeni zbog pravila o maksimalnom dobitku.
Imajte na umu da prema našem Kodeksu poštenog kockanja https ://casino.guru/fair-gambling-codek-for-casinos#vin-limits , smatramo nametnuti limit dobitka nepravednim i predatorskim, samo kada se primenjuje na pravi novac igre, međutim, prihvatamo uslove i uslove za bonus koji ograničavaju maksimalan iznos gotovine od bonus igre.
Da li ste dobili odgovor koji objašnjava koji je maksimalni dobitak od bonusa u vašoj situaciji?
Možete li molim vas da podelite kako vam je saopštena promocija? (e-pošta, SMS, bonus deo veb stranice) i podelite sa mnom ovu promociju?
Postavite snimke ekrana ovde ili pošaljite informacije na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Zdravo Tomas
Sada sam čvrsto ubeđen da su svi bonusi iz onlajn kazina zamka, hvala vam na vašem vremenu i možete da zatvorite slučaj jer ne mogu ništa da dokažem protiv kazina moja greška što nikada nisam pročitao odredbe i uslove. Hvala vam sa pozdravom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
