Igrač iz Italije osvojio je 1.300 evra i pokušao da povuče 950 evra. Kazino je odbio zahtev za povlačenje, pogrešno tvrdeći da je bonus 5 evra umesto 30 evra, a zatim je izbrisao dobitke igrača. Nakon istrage, otkrili smo da je dobitak igrača ograničen na 150 € u skladu sa uslovima i odredbama bonusa kazina. Kazino je kreditirao račun igrača sa ograničenim iznosom od 150 €, koji je igrač kasnije potrošio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena pošto je igrač već potrošio kreditirani iznos.
Automatski prevedeno:
