Igrač iz Švedske je prije deset dana zatražio povlačenje. Primljeno je.
Automatski prevedeno:
Wild Pharao Casino - Igrač ima poteškoća sa podizanjem svog dobitka.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 €
Wild Pharao Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
0.8
Wild Pharao Casino ima Indeks sigurnosti od 0,8, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, imam isplatu koja je odobrena 11.04.2022, ali još uvijek nisam dobio novac na svoj bankovni račun, iznos je 500€. rekli ste u e-poruci s potvrdom da bi to trebalo potrajati 2-3 dana, a sada je potrebno mnogo duže od toga. Pokušao sam da dobijem vašu pomoć tako što sam poslao e-poruke vašem odeljenju za plaćanje, ali nikakav odgovor i podrška uživo mi ne pomažu. Razumijem da li ima nekih kašnjenja, ali sam čekao od 3. aprila na ovo povlačenje. Molim vas pomozite mi da brzo pronađem rješenje za ovo jer je ovo predugo trajalo. Račun je u potpunosti verifikovan i povlačenje je odobreno 11. aprila 10:13:50.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Freddie,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je kasino odobrio vaše povlačenje, ipak ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, čekao sam od 11. aprila i još uvijek nema novca da se vidi, povlačenje je zatraženo 3. aprila, tako da sam sada malo nestrpljiv.
i još uvijek nema pomoći od podrške ili e-pošte njihovom odjelu plaćanja…
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, Freddie, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu ( viliam.v@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Freddie,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem Wild Pharao Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
dobio novac danas, žalba se može zatvoriti. Hvala na pomoći!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Freddie,
Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo, ali se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru
Automatski prevedeno:
