Igrač iz Italije traži da zatvori svoj račun. Račun je otvorio njegov malodobni sin, koji je bio protiv Uvjeta i pravila. Savjetovano mu je kome da se obrati da zatvori račun.
Automatski prevedeno:
WinsPark Casino - Player traži pomoć.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10 €
WinsPark Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Moj sin je ovdje pisao bez mog pristanka
Želio bih otkazati račun s kojim se registrirao
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Roberto,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Možete li pružiti više informacija i detalja u vezi sa vašom žalbom? Nisam siguran da razumijem šta se dogodilo. Za koji račun želite biti zatvoreni?
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Roberto, prvo bih htio naglasiti da ne radim za Wins Park Casino, već za Casino.guru, koji djeluje kao neovisna usluga, stoga ne možemo zatvoriti vaš račun.
Drugo, vi ste lično odgovorni za čuvanje svojih podataka privatnim, kao i za sprečavanje svoje djece da pristupa takvim web lokacijama ( https://secure.5winspark.com/#/help/user-agreement ):
"Nijedna osoba mlađa od 18 godina (ili starosne dobi zakonskog pristanka za bavljenje aktivnostima uključenim u Usluge prema zakonima bilo koje jurisdikcije - ovisno o tome koja je viša vrijednost, tj. Osoba koja se ne smatra" Legalno punoljetnom ") ne smije koristiti Usluge prema bilo koja okolnost. Bilo koja osoba koja se ne smatra "punoljetno legalno" koja koristi Usluge Winsparka kršiće odredbe Korisničkog sporazuma ... "
"Odgovorni ste za čuvanje svog korisnika i lozinke na sigurnom i u tajnosti. Nitko osim vas ne smije ih koristiti. Nijednoj drugoj osobi ili trećoj strani, uključujući, bez ograničenja, bilo koju maloljetnicu, nije dozvoljena upotreba ili ponovna upotreba vašeg računa; pristup i / ili koristite bilo koji materijal ili informacije sa web stranice; prihvatite bilo koju nagradu ili sudjelujte u igrama. Odgovorni ste za sve kupovine i / ili gubitke koji mogu nastati na vašem računu. "
U slučaju da želite zatvoriti račun, kontaktirajte podršku kasina direktno putem e-pošte ili chata uživo:
"Naišli ste na problem?
Kontaktirajte nas na support@Winspark.com ili nam pošaljite e-poštu pomoću obrasca u nastavku, a jedan od naših predstavnika javit će vam se što je prije moguće. "
Obavijestite nas ako vam još nešto možemo pomoći, u protivnom ćemo biti prisiljeni odbiti ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom i mi ćemo se potruditi da pomognemo.
Automatski prevedeno:
