Igrač iz Češke ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Czech Republic is experiencing difficulties withdrawing their funds due to limited availability of payment methods. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Češke ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Pozdrav, imam problem sa povlačenjem. U početku nije bilo moguće podići novac na kreditnoj kartici. Tako su me prisilili da otvorim skrill računa. i kroz kartu i kroz skrill
Hello, I have a problem with the withdrawal. At first it was not possible to withdraw on the credit card. So they forced me to open an account skrill. both through the card and through the skrill
Dobrý den,mam problem z výběrem.Prvni neslo vybrat na kreditní kartu.Tak me donutili si založit účet skrill.Tam to fungovalo cca týden výběry.A ted o pet uz to nejde.A zase chtějí abych si zalozila jiný účet.Vklady probíhají normalne jak přes kartu tak přes skrill
Zdravo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem.
Molimo vas da shvatite da kazino ne upravlja isključivo raznovrsnošću i dostupnošću načina plaćanja. Nekoliko faktora kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki utjecaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači da je potreban i da će biti ponuđen za podizanje novca.
Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali, prije nego što to učinimo, možete li nas obavijestiti jeste li primili uplatu iz prve žalbe https://casino.guru/woocasino-player-s- bore se da povuku svoj dobitak-1 ? Da li dobro razumijem da ste ranije povlačili sredstva koristeći Skrill?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
Please understand, that a variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits it doesn’t mean necessary, that it will be offered for withdrawals too.
We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving your problem, but, before we do so, could you please advise if you have received the payment from your first complaint https://casino.guru/woocasino-player-s-struggling-to-withdraw-their-winnings-1? Do I understand correctly that you’ve withdrawn funds using Skrill in the past?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Zdravo,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Hello,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.