Igrač iz Velike Britanije je tvrdio da je 1Red Casino uzeo njegov depozit od 20 funti i odbio da pomogne u lociranju, uprkos uveravanjima o trenutnom transferu. Pokušaji da se podnese žalba su odbijeni, a korisnička podrška je davala ponavljajuće odgovore. Savetovali smo igrača da kontaktira dobavljača plaćanja radi istrage, jer kazino nije mogao direktno da reši problem. Igrač nije odgovarao na dalje poruke, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka komunikacije.
**Upozorenje o prevarama prevarantima**
**Upozorenje o prevarama prevarantima**
Nemojte ni u kom slučaju da stavljate novac bilo bankovnim transferom ili karticom u ovu kompaniju, oni su gomila kauboja i lopova, uzeli su moj novac i odbili su da mi pomognu na bilo koji način. , čeka na čekanju više od jednog dana iako tvrde da bi to bio trenutni transfer, svi sa kojima sam razgovarao na ćaskanju izgleda da su menadžeri i niko ne želi da mi pomogne, samo mi daju isti odgovor koji je generisao bave se time, kada sam pokušao da podnesem žalbu rekli su mi da mi to zabranjuju, tako da sam u ovom trenutku odlučio da ih bacim pod autobus i da obavestim druge da sam izgubio samo 20 funti koje možeš da izgubiš pakao mnogo više ste bili upozoreni da su ovi momci prevaranti lopovi, i kada sam pokušao da odem u svoju banku da povratim novac, rekli su da ne mogu jer sam ga prebacio u kompaniju.. postoji razlog zašto ovi momci imate nizak rejting, upozoreni ste
Datum iskustva: 05. jul 2024
Draga leegreen920,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
