Igraču iz Indije konfiskovan je bonus dobitak. Konfiskovan je u skladu sa Uslovima i odredbama Kazina.
Automatski prevedeno:
9winz Casino - Dobit igrača je oduzeta.
Automatski prevedeno:
Iznos: 90.000 INR
9winz Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ulažem 30000 inra sa petkom 200% bonusa 24. septembra 2021. U ovom kazinu opkladio sam ukupno 6,30,000 u spomenutoj igri za klađenje. Nakon toga sam stavio povlačenje 75000, ali nisam povukao svoj iznos i moj ukupni iznos koji je on odbio,
Ponovo mi kazino 11. oktobra daje povrat novca od 15000 vip nivoa i obavještava me putem tekstualne poruke na registrovani broj mobitela. Ali u istoriji stanja kazina pokazuje "iznos korekcije" 15000.
To znači da je iznos mog depozita za 24. septembar iznosio 30000 inra, a kasino dobija 200% bonusa 60000, nakon potpune opklade moj ukupni iznos odmora 75000, tako da se iznos bonusa oduzima 60000 i 15000 ostatak mog iznosa kredita u saldu kazina putem korekcije razloga. Ali u tekstualnoj poruci obavestite me 15000 ponedeljka vip nivo povrata novca. pokazuje kontradiktornost.
I pokazujući monopol nad kasinom nakon toga, ponovo sam stavio povlačenje ako 15000, ali opet 15000 nije povuklo mene i kazino mi je oduzeo s razlogom ispravke. To je stil rada kazina. I reći casino fer i kriviti mene. Vaše aktivnosti su nepravedne.
Ljubazno pravda po ovom pitanju i nađite mi zakonska rješenja.
Moj total 90000 inr odbio i prevario casino 9winz.
S poštovanjem
Ashok k ***
a***@yahoo.com
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poštovani Ak1971,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem negativnom iskustvu. Izvinjavam se, ali nisam siguran da potpuno razumem šta se dogodilo. Je li vam kazino dva puta oduzeo bonus dobitke? Jeste li od kazina primili bilo kakvo objašnjenje po ovom pitanju?
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e -pošte je kristina.s@casino.guru.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Devet
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ak1971, hvala vam na e -pošti. Još uvek nisam siguran šta se dogodilo. Možete li potvrditi da ste razgovarali o ovom pitanju sa kasinom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina proslijedite na kristina.s@casino.guru.
Osim toga, zamolio bih vas da odgovorite na podnesenu žalbu unutar postojeće niti, a ne slanjem e -pošte, osim ako ne želite proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju. Odgovaranje unutar teme najjednostavniji je način da sve relevantne informacije povežemo s ispravnim problemom i prikupimo važne detalje i podatke na jednom mjestu. Vaša saradnja po ovom pitanju je visoko cijenjena.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala Ak1971 na odgovoru. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Ak1971,
Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želim pozvati 9winz Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti u čemu je problem sa igračevim dobicima?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sve vaše opklade poništene su u skladu s klauzulom 2.5.8 naših Općih uslova. Takođe, stanje je smanjeno za iznos posljednjih osvojenih bonusa. Ovo je konačna odluka odjela sigurnosti. Iznos vašeg podizanja je veći od vaših depozita.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Je li to vaša posljednja odluka? U redu, tako upućujem pitanje pravnom odjelu Vlade Indije sa svim vašim odgovorima i odsutnošću sada.
To je takođe moja konačna odluka. Doviđenja
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poštovani 9winz Casino,
molim vas pošaljite mi dokaze zašto ste igraču oduzeli dobitak. Moj email: viliam.v@casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
gospodine,
9winz vam daje pogrešan razlog i također vas vara. Također vam pružam dio moje istorije igranja tokom perioda klađenja.
Dole u prilogu i pronađite ovaj prilog, nakon toga pronađite zaključak. Gospodine, poslao sam mnogo snimaka ekrana, ovo takođe i vaš mail id. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poštovani Ak1971,
Primio sam dokaze koji pokazuju da su vaši dobici zaplijenjeni u skladu s Uvjetima i odredbama Casina.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija ovu žalbu odbijamo kao neopravdanu. Žao nam je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo oko ovoga, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
