Igrač iz Kalifornije osvojio je 1.066,19 dolara od bonusa bez depozita od 888 dolara, ali mu je rečeno da ne može da nastavi da igra osim ako ne povuče svoj dobitak. Međutim, od njih je zatraženo da polože 58 dolara da bi izvršili povlačenje. Igrač nije dao dalje informacije uprkos našim zahtevima, zbog čega je žalba odbijena zbog nedovoljnih podataka za dalju istragu.
Dobio sam 38$ od bonusa za registraciju i igrao sam dok nisam dobio previše 1,0166,19 i dobio sam poruku da ne mogu više da igram osim ako ne povučem svoj dobitak u kojoj kada sam pokušao kaže da imam previše depozita 58$ i ja sam naručio biti u mogućnosti da povučeš bilo šta... zvuči kao prevara
Poštovani ironhog4130,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Nažalost, velika većina kazina koji nude besplatne bonuse zahtevaju najmanje jedan uspešan depozit pre nego što obrađuju dobitke prikupljene ovim bonusima. Možete li pojasniti koji bonus ste aktivirali? Ako je moguće, postavite promo link ili promo kod koji ste koristili da aktivirate ovu ponudu ovde u ovoj temi.
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
$888 bonus bez depozita. Šta je sa njima da kažu da ne mogu više da igram dok se ne povučem? 
Hvala vam na odgovoru, ironhog4130. Izvinjavam se, mislio sam da ste primili imejl da ne možete da nastavite da igrate.
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Ako jeste, molimo vas da mi prosledite svu komunikaciju ( kristina.s@casino.guru ).
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
