NaslovnaPritužbeAngliaBet Casino - Nalog igrača je zatvoren nakon prijavljivanja problema.

AngliaBet Casino - Nalog igrača je zatvoren nakon prijavljivanja problema.

Automatski prevedeno:

Iznos: £6.790

AngliaBet Casino
Index sigurnosti:Svež kazino
Poslato: 28/10/2024 | Slučaj je zatvoren : 31/10/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva primetio je naglo smanjenje svog bilansa sa £5900 na £2520 nakon pobede u opkladama uživo. Nakon njegovog izveštaja u ćaskanju uživo o poništenim opkladama, njegov nalog je zabranjen zbog tvrdnji o prevari, ali nije dostavljen nijedan dokaz, a on veruje da mu kazino duguje 6790 funti. Problem je rešio Žalbeni tim, koji je zaključio da nema dovoljno uvida da se bavi pitanjima vezanim za sportsko klađenje, što je rezultiralo odbijanjem njegove žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Potpuni prevarant!! Igrao sam na sajtu danima, do nedelje, 27. oktobra, imao sam oko £5900 na računu, isključujući opklade uživo. Onda se u nedelju uveče vraćam na svoj nalog da proverim svoje opklade uživo i primetim da je novac sa mog stanja smanjen na 2520£, odmah nakon toga se opklada uživo završila pobedom koja je dovela moje stanje na 3520£ i još jedan dobitak koji je doveo moj bilans do £4520. Ali trebalo je da bude više jer su neke od opklada koje sam osvojio poništene nekoliko sati nakon što je stvarna opklada završena i moja zarada se odražavala na mom bilansu, ovo je bilo niotkuda. Odlučio sam da kontaktiram live chat da prijavim ovo i oni mi kažu da će proveriti kod trgovaca jer ne znaju, odmah nakon što sam ovo prijavio na live chat, ni minuta kasnije zabranili su mi nalog. Poslali su mi e-poštu rekavši da postoje dokazi o prevari koje nisu pružili, pominjali su opklade kada se nikada nisam kladio na kazina…. U osnovi mi duguju 6790 funti sve u svemu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Tarz01,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.

Možete li navesti koje ste igre igrali pre zatvaranja naloga? Da li ste se kladili samo na sport ili ste igrali i neke kazino igre?

Da li ste igrali sa ili bez bonusa?

Prosledite mi e-poštu koju ste dobili od kazina nakon što je vaš nalog blokiran na moju adresu e-pošte: veronika.l@casino.guru . Alternativno, možete postaviti snimak ekrana ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo Veronika,


Bavio sam se samo sportom, nikad nisam dirao kazino (ne znam ni kako to funkcioniše). Takođe nikada nisam koristio nikakav bonus.

ljubazno sam vam prosledio mejl koji su mi poslali i na koji nikada nisu odgovorili uprkos tome što sam tražio dokaze o njihovim tvrdnjama i molio ih da preduzmu pravne radnje protiv mene ako budu u mogućnosti da pruže dokaze. Igrao sam uglavnom teniske utakmice pre nego što su mi zatvorili račun i mnogo sam pobeđivao.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala vam na ažuriranju.

Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom pitanja, vezanog za sportsko klađenje. Stoga ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu.

Hvala vam puno na razumevanju.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti