BC.Game Casino - Spor igrača oko tehničkih problema.

zdravo

Tako da sam pokrenuo spor sa svojim VIP domaćinom BC igre Mistijem 12. novembra 2024. Razlog za ovaj spor je zbog tehničkih problema na strani BC-a kada sam igrao Immersive Roulette. Moj bilans je bio 4000 BCD što je ekvivalentno 4000 USDT. Kladio sam se na crveno ili crno, moje opklade su bile 200 dolara, ali su opklade bile 2000 dolara po okretu. BC sajt je u to vreme imao problema i ja sam dao dokaze o snimku ekrana BC-u da to dokažem. Problem nije bio u provajderu, već u stvarnom kazinu. Čini se da moj VIP domaćin ne razume problem iako sam ga detaljno objasnio i njen odgovor je bio da izbriše kolačiće itd. nedelju dana nakon što sam pokrenuo spor. Imam spremne snimke ekrana za gledanje.

Ishod koji bih želeo je da mi se nadoknadi 4000 BCD, bilo kakvi tehnički problemi bi smatrali opklade ništavnim i nevažećim prema uslovima veb stranice, tako da bih voleo da se ovo pridržava.

Osim toga, kada dobijem probleme, BC su odlični, ali kada postoji problem, oni imaju tendenciju da se sakriju od toga.

Prilozi i dalje ne uspevaju, pa vas molim da mi navedete adresu e-pošte na koju mogu da ih pošaljem.

Hvala ti

Dragi Nimmig89,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BC.Game kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Možete li, molim vas, proslediti dokaze o ovom problemu na moju e-poštu na tomas@casino.guru ? Alternativno, postavite snimke ekrana ovde.
• Možete li takođe da podelite sa mnom komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim problemom?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

zdravo

Poslao sam vam snimke ekrana e-poštom. BC takođe znam iz mog obrasca igranja na imerzivnom ruletu da 2000 dolara po okretu nije nešto što ja radim. Bilo je ukupno 4 okretanja koji su trebali iznositi 200 dolara na crvenom ili crnom, ali zbog problema sa kojima se veb lokacija suočavala u trenutku kada su ušli kao okreti od 2000 dolara.

Nadamo se da će BC ovo rešiti sporazumno.

Hvala

Da li ste napravili bilo kakve snimke ekrana o problemu?

Sa moje tačke gledišta, vidim opklade od oko $2000, međutim, vaša namera da položite samo $200 opklade nije jasna iz datih informacija, čini se da kazino ne priznaje nikakvu grešku. Ako imate dodatne dokaze o tome, pošaljite ih ovde ili na moju e-poštu na tomas@casino.guru

Čekaću vaš odgovor.

Zdravo Tomas,

Imao sam zaista dobar uspeh na BC-u u poslednjih nekoliko dana koji je tehnički pokrio novac koji sam izgubio zbog problema. Zbog ovoga bih želeo da zatvorim spor

Hvala na ažuriranju.

Bez dodatnih dokaza i na osnovu vaše želje da zatvorite žalbu, žalba će biti zatvorena kao odbijena. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.