NaslovnaPritužbebCasino - Dobitak igrača je konfiskovan.

bCasino - Dobitak igrača je konfiskovan.

Automatski prevedeno:

Iznos: 89 €

bCasino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 07/06/2023 | Slučaj je zatvoren : 28/06/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igračici iz Brazila oduzet je dobitak zbog optužbi da je prekršila pravilo maksimalne opklade u kazinu. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kazino je jednostavno poništio moj dobitak tvrdeći da sam uložio više od 10% bonusa, ali to nije tačno! Čekam da mi pokažu opkladu i iznos. Dobio sam 40 € bonusa, tako da bi 10% činilo opkladu od 4 €, maksimum na koji sam se kladio je bio 0,88 €.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani sirlenibritto3,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo.


Naš stav je detaljno objašnjen u Kodeksu poštenog kockanja https: //casino.guru/fair-gambling-codek-for-casinos#mak-bets :

„Pravilo maksimalne opklade je, u stvari, industrijski standard, baš kao i činjenica da kazino ima pravo da oduzme dobitke igrača od bonus igre nakon što prekrši ovo pravilo. Radije ne idemo protiv industrijskih standarda kažnjavanjem kazina koji s vremena na vreme koristite pravilo maksimalne opklade protiv igrača."

Međutim, ako se osećate kao da ste pogrešno optuženi, slobodno mi prosledite svoju istoriju igara zajedno sa vezom do određenog bonusa koji ste iskoristili i igrali. Moja adresa e-pošte je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk


Ako postoji neka druga relevantna komunikacija između vas i kazina, pošaljite je takođe.

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kako da to uradim? Igrao sam više od 2 sata uzastopno da bih dočekao preokret od 50k

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Istorija igara je obično dostupna sa naloga ili možete zatražiti od kazino podrške.

Da li ste imali sreće da vam kazino pokaže opklade koje su bile iznad iznosa dozvoljenog uslovima i odredbama bonusa?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi sirlenybritto3,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti