Igrač iz Južne Afrike nije u mogućnosti da podigne svoj bonus dobitak. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
bCasino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: R2.500
bCasino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.3
bCasino ima Indeks sigurnosti od 5,3, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo. Ne razumem ovo, možete li molim vas pomoći. Deponujem za fs bonus bez opklade. Dobitak od mojih okretaja se dodaje bonus fondovima. Za okretanje nema uslova za klađenje. Zato što ne mogu da se kladim na bonus sredstva. Na kraju kažu da je dobitak od okretanja ograničen na povlačenje R1500. Ali ne mogu da povučem svoje dobitke iz bonus okretaja jer se dodaju mojim bonus sredstvima koja se gube kada povučem. Stoga sredstva koja sam izvukao zapravo nisu dobici od bonus okretanja, već zapravo dobici iz sredstava mog depozita. Još nisam ugovorio bcasino. Završio sam svoje bonus okrete bez opklade i osvojio R34. Počeo sam da igram drugu igru i osvojio R3000. Sada povlačim 1500. Jer to je granica. I igraj malo preostalo sada sa 1000. Na račun kako da ovo povučem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi 2darrin2,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete koji bonus ste aktivirali? Ako je moguće, postavite ovde link do bonusa koji ste iskoristili.
Štaviše, da li sam dobro razumeo da su bonus sredstva "zaglavljena" u bonus balansu, pa ne možete da zahtevate povlačenje?
Na kraju, ako još uvek niste kontaktirali kazino, učinite to što je pre moguće.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ono što ja razumem iz ovoga bez opklade fs bonus t&c. Da bilo koji dobitak od fs-a zapravo nije u mogućnosti da se povuče. Molim vas pomozite mi da razumem. Kako ovo može biti fs bonus bez opklade ako se sredstva dodaju bonus fondovima. Ali bonus sredstva se gube kada se izvrši povlačenje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
https://vvv.bcasino.com/en/promotions/min-deposit-zvfs?offerId=min-deposit-zvfs&spMailingID=72431582&spUserID=NTkzNTIkMDU1MjI0S0&spJobID=2262659073&spJobID=2262659073=2262659073=2262659073=2262659073=2262659073=2262659073=2262659073&spMailingID=72431582
Evo ga link.
Dobici od ovog bonusa bez opklade se dodaju mojim bonus sredstvima. Sada u uslovima i odredbama koje pominju bonus sredstva se ne mogu povući i biće oduzeta kada se povlačenje izvrši.
Ali ovo je ono što ja ne razumem. Kada se dobici dodaju bonus fondovima i ne mogu se povući. Kako je to moguće da bude bonus nulte opklade kada se dobici ne mogu povući.
Ako osvojim R500. Koji je sada u bonus fondovima, moram da igram sa svojim sredstvima koja sam prvi deponovao kada se moja sredstva potroše, bonus sredstva se koriste. Čak i ako je mojim bonus sredstvima ostalo R50 i ja prvo osvojim dobitak, dopunjavam bonus sredstva. Kada se bonus sredstva popune, ono što preostane ide u sredstva koja se mogu povući. Samo smatram da su ove promocije pogrešno oglašene. A kada kažu nulta opklada, oni misle da se sredstva dodaju bonus fondovima koji nemaju opkladu, pa je nemoguće povući
Nadam se da vam ovo malo pojašnjava
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovom situacijom? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Automatski prevedeno:
