NaslovnaPritužbeBetBit Casino - Dobici igrača su zadržani.

BetBit Casino - Dobici igrača su zadržani.

Automatski prevedeno:

Iznos: 97.500 €

BetBit Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 15/11/2021 | Slučaj je zatvoren : 02/12/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igraču iz Kanade su poništeni dobici jer kazino navodno nije primio depozit. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Napravio sam svoja 2 deponovana ukupno 6000 bacanih globalnih transfera i dozvoljavaju mi da igram nakon što sam osvojio više od 97k, rekli su da nismo primili vaš depozit i ne možemo vam isplatiti nikakav dobitak. Imam sve dokaze i mogu vam dati. pomozi mi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Poštovani kulwinderjassal143,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li sam dobro shvatio da ste položili dva odvojena depozita? Jesu li oni bili prvi u ovom kazinu? Da li je neka od tih uplata prošla?

Možete li proslijediti svoj bankovni izvod na petronela.k@casino.guru ?

Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite Vaš problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

da, napravio sam 2 različita depozita i oni nisu primili nijedan od njih, ali su sve uplate otišle s mog bankovnog računa i završene

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Ken12, na odgovoru i proslijeđenoj e-poruci. Međutim, ljubazno bih vas zamolio da dostavite bankovni izvod u PDF formatu. Jedva čekamo čuti od vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Ken12,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti