Igraču iz Kanade su poništeni dobici jer kazino navodno nije primio depozit. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Napravio sam svoja 2 deponovana ukupno 6000 bacanih globalnih transfera i dozvoljavaju mi da igram nakon što sam osvojio više od 97k, rekli su da nismo primili vaš depozit i ne možemo vam isplatiti nikakav dobitak. Imam sve dokaze i mogu vam dati. pomozi mi
Poštovani kulwinderjassal143,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li sam dobro shvatio da ste položili dva odvojena depozita? Jesu li oni bili prvi u ovom kazinu? Da li je neka od tih uplata prošla?
Možete li proslijediti svoj bankovni izvod na petronela.k@casino.guru ?
Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite Vaš problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
da, napravio sam 2 različita depozita i oni nisu primili nijedan od njih, ali su sve uplate otišle s mog bankovnog računa i završene
Puno vam hvala, Ken12, na odgovoru i proslijeđenoj e-poruci. Međutim, ljubazno bih vas zamolio da dostavite bankovni izvod u PDF formatu. Jedva čekamo čuti od vas.